Podstawowe informacje
-
Poziom stanowiska:
-
Stanowisko specjalistyczne
-
Miejsce pracy:
-
Katowice
-
Oferta ważna do:
-
2025-06-08
-
Spółka:
-
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
-
Umowa:
-
Docelowo umowa na czas nieokreślony
-
Nr referencyjny:
-
TAOK/2025/00650
Wymagania:
Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!Czego od Ciebie oczekujemy?
• Kilkuletniego doświadczenia na podobnym stanowisku
• Doświadczenia w analizie procesów biznesowych, w tym identyfikowania obszarów do automatyzacji oraz przygotowywania analiz i propozycji rozwiązań
• Doświadczenia we wdrażaniu poprawek, refaktoryzacji kodu, implementacji testów oraz weryfikacji dokumentacji technicznej
• Umiejętności tworzenia i rozwijania rozwiązań programistycznych automatyzujących procesy biznesowe z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, takich jak LLM, ML czy chatboty
• Aktywnego udziału w projektach rozwojowych oraz integracji opracowanych rozwiązań w środowisku produkcyjnym
• Umiejętności ścisłej współpracy z właścicielami biznesowymi i zespołami analitycznymi w celu dostarczania skutecznych i dopasowanych rozwiązań
• Umiejętności tworzenia dokumentacji technicznej oraz materiałów wdrożeniowych wspierających użytkowników i zespoły utrzymaniowe
• Gotowości do wspierania, utrzymania i dalszego rozwoju wdrożonych rozwiązań, w tym w obszarach DevOps, monitoringu i tworzenia kopii zapasowych
• Umiejętności dzielenia się wiedzą oraz wspierania młodszych członków zespołu w zakresie nowych technologii
• Biegłej obsługi narzędzi: Microsoft Office - Excel, Power Point, Word, Power BI, SQL Server Management Studio,
• Znajomości języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym
• Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w realizację celów i powierzonych zadańMiło, jeśli posiadasz:
Wykształcenie wyższe w jednym z obszarów: ekonomia, informatyka, matematyka, statystyka, automatyka lub robotyka
Znajomość rozwiązań IT: Copilot, IBM watsonx, VB.net, C#, Access, SQL Server Management Studio, Prompt Engineering, Azure, Process Mining, UiPath
Zakres obowiązków:
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Analiza procesów biznesowych pod kątem możliwości automatyzacji z wykorzystaniem nowych technologii (LLM, ML, RPA, Chatboty)
• Przygotowywanie koncepcji i propozycji rozwiązań automatyzujących procesy operacyjne
• Tworzenie analiz opłacalności oraz wsparcie w wycenie rozwiązań technologicznych
• Współpraca z developerami i właścicielami biznesowymi przy projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań
• Opracowywanie dokumentacji analitycznej, technicznej oraz instrukcji dla użytkowników.
• Monitorowanie działania rozwiązań oraz diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników
Oferujemy:
Nasze benefity i mocne strony:
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)Dołącz do nas! #Zasilani nową energią