Pomiń polecenia Wstążki
Przeskocz do głównej zawartości
Ta witryna używa plików cookie. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Możesz je w każdej chwili zmienić. Szczegóły znajdziesz w polityce plików cookie.
 
Region:Górny Śląsk|zmień
 
 
 
 

Przewodnik rejestracji i logowania

Dla Twojej wygody stworzyliśmy krótki przewodnik pomocny podczas procesów rejestracji i logowania do serwisów Internetowych Grupy TAURON. Poniżej odnajdziesz kilka przydatnych informacji, które pomogą Ci korzystać z ich pełnych funkcjonalności.

 

Szybka rejestracja

Jak się zarejestrować?

Pod adresem logowanie.tauron.pl/rejestracja znajdziesz formularz umożliwiający rejestrację do wielu serwisów internetowych Grupy TAURON. Możesz logować się do każdego z nich wykorzystując jeden adres e-mail. Przed rejestracją przygotuj ostatnią fakturę za energię - będą Ci potrzebne: numer ewidencyjny i / lub numer płatnika oraz numer PESEL.

Podczas rejestracji zostaniesz poproszony o wybór:

Serwisu, do którego chcesz mieć dostęp
  • eBOK
  • eLicznik
  • Oświetlenie
  • ePrzyłącza
  • Smart
  • Plan

 

Jakiego rodzaju Klientem jesteś

 

  • Klient indywidualny
  • Klient biznesowy
  • Urzędy i organizacje
  • Podwykonawca

Następnie poprosimy Cię o uzupełnienie pól

  • numer PESEL / NIP oraz
  • numer ewidencyjny / płatnika

W kolejnym kroku podaj adres e-mail i hasło, których chcesz używać podczas logowania. Na podany adres wyślemy Ci link aktywacyjny. Sprawdź pocztę i kliknij w link, aby potwierdzić rejestrację.

Ważne: Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam. W przypadku korzystania z poczty Gmail, wiadomość może trafić do zakładki "Powiadomienia". 

Więcej informacji o serwisach internetowych Grupy TAURON znajdziesz na stronie tauron.pl/dostepne-serwisy.  ​

Tworzenie bezpiecznego hasła

Tworzenie hasła  

Hasło dostępu ustalasz samodzielnie podczas rejestracji. Hasło musi składać się z minimum ośmiu znaków i zawierać co najmniej:

  • Jedną wielką literę
  • Jedną małą literę
  • Jedną cyfrę
  • Jeden znak specjalny tj.: !@#$%^&*(){}[]

Ważne: Chroń swoje hasło - zatrzymaj je dla siebie.

Proste logowanie

Jak się zalogować?

Logowanie odbywa się przy użyciu adresu e-mail (loginu) oraz unikalnego hasła podanych podczas rejestracji. Za pomocą jednego adresu e-mail możesz logować się do wszystkich serwisów, do których posiadasz dostęp (eBOK, eLicznik, Oświetlenie, ePrzyłącza, Smart, Plan).

Aby zalogować się do wybranego serwisu przejdź do strony logowanie.tauron.pl i wprowadź login oraz hasło.

Ważne: Przed logowaniem upewnij się, że korzystasz z bezpiecznego połączenia. Adres strony w oknie przeglądarki powinien być poprzedzony zapisem „https://” oraz symbolem kłódki, które świadczą o szyfrowaniu połączenia internetowego. 

Nie pamiętam hasła

Przypomnienie hasła

Jeśli zapomniałeś hasła, przejdź do strony logowanie.tauron.pl/przypomnij-haslo.

Następnie:

  • Podaj adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji i przepisz kod z obrazka weryfikacyjnego. Na Twój adres e-mail wysłany zostanie link umożliwiający zmianę hasła
  • Kliknij w link, aby przejść do strony umożliwiającej ustalenie nowego hasła
  • Zaloguj się jak zazwyczaj, używając nowo ustanowionego hasła

Mam zablokowany dostęp do serwisu

Zablokowany dostęp

Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, po piątej nieudanej próbie logowania dostęp do systemu zostanie zablokowany. Na górze strony zostanie wyświetlony komunikat „Dostęp do serwisu został zablokowany przez administratora”.

Aby odblokować dostęp skontaktuj się z nami przy użyciu formularza dostępnego na stronie tauron.pl/kontakt.

Przyłączanie kolejnych serwisów

Korzystanie z wielu serwisów

Jeśli korzystasz z więcej niż jednego serwisu Grupy TAURON, możesz swobodnie przełączać się pomiędzy nimi.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do strony logowanie.tauron.pl/serwisy. Z listy "Moje serwisy" wybierz interesujący Cię serwis i kliknij "Zarejestruj".

Po przejściu procesu rejestracji otrzymasz możliwość korzystania z wielu serwisów w ramach jednego konta. Pozostając na stronie, wybierz serwis i kliknij "Połącz".

Najczęstsze problemy

Najczęstsze problemy 

Nie mogę zalogować się do serwisu - komunikat "Hasło niepoprawne"

Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowe hasło. Wielkość znaków w haśle ma znaczenie. Upewnij się, że klawiatura ustawiona jest na obsługę języka polskiego oraz klawisze "CapsLock" i "NumLock" (w przypadku laptopów) są wyłączone.

Sprawdź, czy używasz hasła zapamiętanego w przeglądarce - jeśli tak, usuń je i wpisz ręcznie podczas logowania.

Jeśli nie możesz sobie przypomnieć hasła, możesz je zresetować tutaj.

 

Nie mogę zalogować się do serwisu - komunikat "Niepoprawne dane"

Upewnij się, że aktywowałeś swoje konto w serwisie. Wskazówki jak prawidłowo zarejestrować konto znajdziesz tutaj.

Sprawdź czy wprowadzony adres e-mail odpowiada temu, który podałeś podczas rejestracji. 

Pomoc techniczna

​Kontakt​

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na pytania związane z rejestracją i logowaniem, skorzystaj z formularza kontaktowego:

Prześlij pytanie