Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia terenowego IT

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

   

  Czego od Ciebie oczekujemy?
  • Doświadczenia w instalacji, konfiguracji i naprawie sprzętu IT
  • Doświadczenia w instalacji, konfiguracji i diagnostyce systemów operacyjnych MS Windows (pracujących w usłudze Active Directory)
  • Dobrej znajomości pakietu MS Office pod kątem użytkowym i technicznym (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów)
  • Znajomości systemu Android i IOS w zakresie konfiguracji i instalacji aplikacji na smartfonach
  • Czynnego prawa jazdy kat. B
  • Umiejętności pracy w oparciu o katalog usług SLA i system zgłoszeń
  • Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań

   

  Miło, jeśli posiadasz:

  • Znajomość aplikacji M365
  • Podstawową znajomość zagadnień w zakresie sieci komputerowych LAN/WAN, TCP/IP
  • Umiejętność posługiwania się dokumentacją techniczną
  • Wiedzę z obszaru nowych technologii i IT

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?
  • Instalacja i konfiguracja sprzętu IT oraz oprogramowania na stanowiskach użytkowników
  • Utrzymanie w sprawności wykorzystywanych przez użytkowników narzędzi IT (sprzętu i oprogramowania)
  • Przygotowywanie i wydawanie sprzętu komputerowego oraz telefonów GSM do użytkownikowi zgodnie z zapotrzebowaniem i wytycznymi w Grupie TAURON
  • Realizacja zgłoszeń użytkowników (tym: diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów)
  • Wsparcie użytkowników w zakresie świadczonych przez Biuro usług IT
  • Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w celu realizacji usług IT
  • Bieżąca aktualizacja statusu zgłoszeń w bazach i ewidencjach

Oferujemy:

• Nasze benefity i mocne strony
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia​​
  • Udział w projektach IT na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024​
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony) na stanowisku Specjalisty ds. wsparcia terenowego​
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne​​
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji) ​
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)​
  • Dofinansowanie do karty MultiSport​
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny​
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie​
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)​
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)​
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka​
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)​
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie​
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)​

   

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

---