Kierownik/ Kierowniczka Sekcji Obszarów Webowych

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

   

  Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Doświadczenia w zarządzaniu zespołami oraz projektami webowymi - w szczególności w zakresie rozbudowanych serwisów internetowych liczących ponad 300 stron
  • Znajomości narzędzi analitycznych (m.in. Google Analytics, Hotjar) i umiejętności podejmowania decyzji na podstawie danych
  • Wysokiego poziomu asertywności i samodzielności w działaniu
  • Umiejętności kwestionowania status quo i szukania nowych, lepszych rozwiązań
  •Kompetencji w budowaniu atmosfery wspierającej otwartą komunikację i współpracę
  • Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań

   

  Miło, jeśli posiadasz:

  • Znajomość branży energetycznej i doświadczenie w pracy z dużymi strukturami organizacyjnymi
  • Umiejętność współpracy międzyzespołowej oraz komunikacji z podmiotami zewnętrznymi
  • Wykształcenie wyższe kierunkowe (zarządzanie, informatyka, marketing, UX)
  • Komunikatywną znajomość języka angielskiego (poziom B2)

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na ciebie czekają?

  • Inicjowanie i wdrażanie rozwiązań poprawiających doświadczenie klienta oraz jakość obsługi na portalach webowych i formularzach online
  • Analiza trendów rynkowych i benchmarków w celu wdrażania innowacji na stronach www
  • Odpowiedzialność za rozwój i utrzymanie serwisów www i aplikacji formularzowych
  • Współpraca z zespołem i innymi działami przy wdrażaniu nowych funkcjonalności i treści
  • Monitorowanie wskaźników KPI i optymalizacja procesów operacyjnych
  • Realizacja celów projektowych i biznesowych w zgodzie z terminami i wymaganiami
  • Nadzór nad realizacją usług zgodnie z Umową SLA
  • Przygotowywanie budżetu sekcji i kontrola jego realizacji
  • Wdrażanie narzędzi usprawniających efektywność pracy
  • Opracowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne
  • Rozwijanie kompetencji zespołu oraz zapewnienie efektywnego funkcjonowania sekcji

Oferujemy:

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 8 350 - 12 950 zł brutto

   

  Nasze benefity i mocne strony

  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
  • Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Gliwice / Katowice Wrocław
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

   

  Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

   

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

---