Stacje ładowania od TAURONA, w Twojej firmie!

Najczęściej zadawane pytania

• Dlaczego warto wybrać stację z dostępem do internetu? Zwiń

  Stacja ładowania samochodów elektrycznych z dostępem do Internetu zapewnia Ci pełną kontrolę nad twoim pojazdem ale też nad stacją. Możesz zarządzać ładowaniem auta i uruchamiać je w najbardziej dogodnym dla Ciebie czasie, np. wtedy, gdy obowiązuje najbardziej korzysta taryfa.
  
  Aplikacja pokaże czas i poziom bieżącego ładowania oraz historię poprzednich, łącznie z ilością załadowanej energii. To pozwoli Ci na zoptymalizowanie ładowania w stosunku do akumulatora i przetwornicy twojego elektryka. W każdym miejscu będziesz mógł ustawiać harmonogramy ładowania tak, by ładowanie było najbardziej opłacalne.
  
  Dzięki funkcji online, dodatkowo możemy skonfigurować Twoją ładowarkę w taki sposób, by była widoczna w aplikacji eMap od TAURONA (będziesz w niej widzieć inne dostępne stacje ładowania, także te zainstalowane w miejscach publicznych oraz centrach handlowych).

• Jakie są różnice w konstrukcjach ładowarek do samochodów elektrycznych? Zwiń

  Przenośne stacje ładowania mogą być stacjami naściennymi lub mieć kształt słupków.

  1. Ładowarka naścienna, czyli wallbox jest montowana na ścianie. Jest najczęściej proponowanym rozwiązaniem dla tych, którzy chcą ładować samochody elektryczne w pomieszczeniach zamkniętych lub zadaszonych. Do większości stacji typu wallbox można obecnie dokupić konstrukcję mocowaną do posadzki.
  2. Ładowarka typu słupek jest montowana do podłoża. Jako obiekt wolnostojący sprawdzi się np. na Twoim miejscu parkingowym.

• Jaka jest różnica między stacją AC a DC? Zwiń

  Stacja AC to stacja, która do ładowania samochodów elektrycznych wykorzystuje prąd przemienny. Taka ładowarka naładuje Twój samochód elektryczny w zależności od swojej mocy, rodzaju przyłącza elektrycznego, przetwornicy w twoim samochodzie oraz pojemności i specyfiki akumulatora. Rekomendujemy zakup tej ładowarki klientom indywidualnym oraz małym i średnim przedsiębiorstwom, głównie ze względu na stosunek ceny do czasu ładowania.
  
  Stacja DC do ładowania wykorzystuje prąd stały. Ta ładowarka do samochodu elektrycznego naładuje twoje auto szybciej niż stacja AC. Jednak ze względu na swą konstrukcję (ma wbudowany prostownik, który zmienia prąd przemienny na prąd stały) jest droższa. Tego typu stacje możesz spotkać w ogólnodostępnych stacjach ładowania pojazdów elektrycznych.

• Od czego zależy szybkie ładowanie samochodu elektrycznego? Zwiń

  Od mocy stacji ładowania samochodu elektrycznego. Stacje typu wallbox, które mamy w ofercie, pracują z mocą do 22 kW, a w przypadku dwóch konektorów moc ładowania wynosi do 44 kW (po 22 kW każdy).
  
  W teorii oznacza to, że samochód o określonej pojemności akumulatora można naładować już w kilkadziesiąt minut, a baterie samochodów o większej pojemności w ciągu kilku godzin.
  
  To, ile faktycznie zajmie czasu naładowanie elektryka będzie zależało od:

  1. Mocy przyłącza. Na przyłączu jednofazowym możesz osiągnąć nawet do 7 kW przy zabezpieczeniu 32A, ale standardowo jest to 5 kW przy zabezpieczeniu 25 A. Na przyłączu trójfazowym możesz osiągnąć 44 kW i więcej, ale prawdopodobnie nie uda się tego wykorzystać w całości, bo będzie to zależne od przetwornicy zamontowanej w twoim samochodzie.
  2. Pojemności akumulatora i jego specyfiki. W większości samochodów elektrycznych akumulatory są litowo-jonowe. Cechują się wysoką wydajnością i wysokim poziomem produktywności do wagi ogniw. Pojemności tych akumulatorów są też optymalne z punktu widzenia gabarytów, są w miarę trwałe i mają korzystną cenę.
  3. Przetwornicy twojego samochodu. Należy dobrać moc ładowania stacji do mocy przetwornicy (inteligentne ładowarki EV robią to same). Przykład: moc ładowania stacji i przyłącza to 22kW, a moc maksymalna przetwornicy twojego samochodu to 7 kW. Taki dobór parametrów skutkuje tym, że zapłacisz więcej za stację, ale i tak nie wykorzystasz pełnych możliwości przyłącza i stacji (chyba, że będziesz ładował więcej niż jeden samochód w tym samym czasie).
  4. Specyfiki ładowania akumulatora ustawionego przez producenta. Z reguły do 80% pojemności akumulatora to szybkie ładowanie, a powyżej 80% wolniejsze. Taka konfiguracja ma na celu ochronę akumulatora oraz wydłużenie jego żywotności. Przykłady czasów ładowania przy określonych samochodach i przetwornicach są przedstawione poniżej.

  Przykładowe kalkulatory znajdziesz na stronach:

  • Kalkulator ogólny
  • Po pojemności akumulatora: Electric Vehicle Charging Time Calculator | For All EVs
  • Po modelu samochodu: Electric car charging cost and time calculator

• Jak zabezpieczyć samochód, instalację i stację przed przepięciami?  Zwiń

  Bardzo istotnym elementem bezpiecznej i długotrwałej eksploatacji Twojego samochodu, instalacji budynku oraz ładowarki do pojazdów, jest zabezpieczenie ich przed przepięciami. Instalacja powinna mieć zabezpieczenie typu A, a jeśli to zabezpieczenie nie jest wbudowane w ładowarkę, to Twój instalator powinien je uwzględnić w planowanej instalacji. W oferowanych przez nas stacjach są już wbudowane zabezpieczenia przepięciowe klasy B, czyli do wyższych napięć, a w niektórych zabezpieczenia obu typów (A i B).

• Jaka jest różnica pomiędzy ładowarkami z gniazdami, a ładowarkami samochodów elektrycznych ze złączami i kablem? Zwiń

  Stacja ładowania samochodu elektrycznego z gniazdami to taka stacja do której potrzebujesz przewód do ładowania. Z reguły jest on standardowym elementem wyposażenia twojego elektryka.
  
  Stacja ładowania samochodu elektrycznego ze złączami i kablem posiada swój przewód do ładowania, który jest na stałe przymocowany do stacji i nie da się go wypiąć.
  
  Ponieważ przewód jest elementem, który najczęściej ulega uszkodzeniu (np. przez najechanie kołem albo uszkodzenie mechaniczne) rekomendujemy zakup stacji z gniazdami. Najbardziej popularnymi gniazdami do ładowania dla stacji AC jest obecnie gniazdo TYP2.

• Jak zabezpieczyć ładowarkę przed nieautoryzowanymi użytkownikami? Zwiń

  Aby zabezpieczyć ładowarkę przed przypadkowymi użytkownikami, wybierz takie urządzenie, które ma zabezpieczenie przed uruchomieniem ładowania. Urządzenia do ładowania samochodu elektrycznego, które mamy w naszej ofercie są wyposażone w odpowiednie elementy. Mają wbudowaną autoryzację uruchomienia procesu ładowania za pomocą kart RFID albo klipsów oraz aplikacji natywnej stacji (albo aplikacji eMap od TAURONA).

• Na czym polega usługa montażu? Zwiń

  Ładowarka samochodów elektrycznych, którą sprzedajemy może być dostarczona do Ciebie jako samodzielne urządzenie, albo jako produkt ze standardową usługą montażu. Rekomendujemy zakup urządzenia z montażem. Taki wybór pozwala i Tobie i nam zyskać pewność, że ładowarka będzie pracowała bezpiecznie i dla instalacji Twojego domu i samochodu.
  
  Standardowa wycena naszego montażu obejmuje:

  • montaż złącza pomiarowego, przygotowanego pod instalację licznika lub wyprowadzone w rozdzielni
  • poprowadzenie linii zasilającej z rozdzielni do stacji ładowania - ułożenie przewodów AC
  • montaż mechaniczny urządzenia
  • transport komponentów
  • podłączenie i konfiguracja stacji ładowania samochodów elektrycznych
  • pomiary elektryczne
  • uruchomienie stacji ładowania samochodów elektrycznych
  • przeszkolenie nabywcy z działania instalacji
  • wykonanie uproszczonej dokumentacji powykonawczej

  
  Jeżeli stwierdzisz, że montaż standardowy jest wystarczający, a nasi specjaliści już na miejscu ocenią, że montaż wymaga dodatkowych prac, to przygotowaliśmy na taką sytuację rozwiązanie. Gdy nasi fachowcy będą mogli od razu wycenić koszty dodatkowej pracy, a ty wyrazisz na nie zgodę, to montaż zostanie zrealizowany od razu.
  
  Jeżeli od początku wiesz, że potrzebujesz niestandardowego montażu, to skontaktuj się z nami przez formularz lub napisz na adres: emobility@tauron.pl Do wiadomości elektronicznej dołącz rzuty budynku, zaznacz miejsce w którym znajduje się tablica rozdzielcza oraz miejsce, gdzie chcesz mieć zamontowaną stację ładowania samochodów elektrycznych. Postaramy się przygotować wycenę zdalnie, a także przygotujemy ofertę. W każdej innej sytuacji, skontaktujemy się z Tobą.

• Co obejmuje standardowa usługa montażu? Zwiń

  Standardowe usługi montażu obejmują:

  1. Dla stacji AC typu Wallbox:
     • Dojazd na terenie OSD TAURON,
     • Montaż naścienny do 10 mb długości, maksymalnie na wysokości 2,5 m,
     • Niezbędne podzespoły mocowania kabla typu drobne elementy przyłączeniowe,
     • Prosta dokumentacja powykonawcza,
     Usługa montażu nie obejmuje:
     • Innych działań niezbędnych do realizacji instalacji stacji ze względu na specyfikacje instalacji elektrycznej klienta.
  2. Dla stacji AC typu Słupek:
     • Dojazd na terenie OSD TAURON,
     • Montaż do 20 mb długości, w tym prace ziemne na terenie prywatnym klienta,
     • Prosta dokumentacja powykonawcza,
     Usługa montażu nie obejmuje:
     • Innych działań niezbędnych do realizacji instalacji stacji ze względu na specyfikacje instalacji elektrycznej klienta.

• Gdzie sprawdzić jakie mam warunki przyłącza? Zwiń

  Aby sprawdzić parametry instalacji oraz moc przyłączeniową, odszukaj swoją ostatnią fakturę papierową lub elektroniczną (sprawdź zakładkę „Faktury i płatności” w serwisie Mój TAURON). Potrzebne informacje znajdują się w górnej części faktury.
  
  Możesz wystąpić o nowe warunki przyłącza i osobny punkt poboru energii lub o zwiększenie mocy na istniejącym punkcie poboru. Rozważ złożenie wniosku do TAURONA o osobny punkt poboru energii jeżeli:

  • zależy Ci na osobnych płatnościach i wydzieleniu mocy na ładowarkę do samochodu elektrycznego, albo
  • posiadasz instalację 1 fazową, a dla stacji ładowania potrzebujesz 3 faz.

• W jakim terminie otrzymam stację z montażem? Zwiń

  W terminie 3 tygodni od dnia wpłaty zaliczki, ładowarka typu wallbox będzie do ciebie dostarczona. Na pozostałe stacje ładowania będziesz czekać około 5 tygodni od wpłaty zaliczki. Jeśli wybrałeś spersonalizowaną stację, to termin dostarczenia ustalimy indywidualnie. Dołożymy starań, aby urządzenie trafiło do ciebie w jak najkrótszym terminie i w czasie, gdy będziesz dostępny.

• Jakie kroki czekają Cię w procesie zakupu stacji ładowania samochodów elektrycznych z montażem? Zwiń

  Jeżeli wiesz jakiego typu urządzenie chcesz kupić, to wypełnij dane wstępne w formularzu. Wybierz rodzaj stacji oraz podaj dane do montażu, a następnie dane kontaktowe. Na tej podstawie wygenerujemy umowę z ofertą. Jeżeli je zaakceptujesz, to możesz:

  1. zrealizować zakup przez Internet zaznaczając, że akceptujesz umowę i ofertę, lub
  2. podpisać ją osobiście (z naszym lokalnym partnerem).

  Po akceptacji umowy i oferty, nasza infolinia skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić twoje dane, a później prześle dokumenty na twojego maila.
  
  W przypadku zakupu jednorazowego, termin dostawy urządzenia liczymy od momentu wpłacenia przez ciebie zaliczki (zaksięgowania na naszym rachunku).
  
  Po dokonaniu wpłaty, oczekuj na kontakt od naszej ekipy montażowej (aby umówić termin montażu) oraz przesyłki kurierskiej z wybraną przez ciebie stacją ładowania samochodów elektrycznych. Możliwe, że ekipa montażowa przywiezie do ciebie stację w terminie montażu.
  
  Po instalacji ładowarki, zostaje już tylko efektywne użytkowanie domowej stacji ładowania pojazdów elektrycznych.

• Dokumenty

  Dokumenty

  Umowa sprzedaży i montażu stacji ładowania - indywidualna działalność gospodarcza Umowa sprzedaży i montażu stacji ładowania - spółka cywilna

  Umowa sprzedaży i montażu stacji ładowania - spółki prawa handlowego