Możesz zrezygnować jeszcze z tej umowy

Dowiedz się, jak to zrobić

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy, ponieważ od zawarcia umowy nie minęło jeszcze 14 dni 
Oznacza to, że możesz złożyć formularz Odstąpienia od umowy, aby zgłosić swoją rezygnację.
Sprzedawca natomiast nie może obciążyć Cię żadną karą, ani opłatą z tego powodu.  

W razie wątpliwości

Zapraszamy na naszą infolinię 

555 444 555

czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 20.00

koszt połączenia zgodnie z taryfą Twojego operatora

Jak to zrobić? To proste!

Instrukcja wypełnienia
Wypełnij oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych
  • Możesz posłużyć się naszym wzorem oświadczenia, które pobierzesz TUTAJ.

krok 1

Zrób dwie kopie podpisanego oświadczenia

krok 2

Oryginał wyślij firmie, z którą zawarłeś umowę,
a z której zrezygnowałeś. 
  •    Możesz wysłać go na dwa sposoby :
    - listem poleconym
    - e-mailem (czytelny skan dokumentu)

krok 3

Jedną kopię dokumentu wyślij swojemu aktualnemu sprzedawcy.
  • To ważne, aby Twój sprzedawca poznał Twoją ostateczną decyzję.

krok 4

Drugą kopię zachowaj dla siebie 
  • Zachowaj również dowód nadania, na wypadek reklamacji.
  • Sprzedawca powinien wysłać Ci odpowiedź na Twoje pismo. Powinien on potwierdzić Ci, że przyjął Twoją decyzję. Zachowaj dla siebie to pismo. Jeśli nic nie otrzymasz, koniecznie upomnij się o nie. Dokument ten jest dla Ciebie ostatecznym potwierdzeniem, że umowa nie wejdzie w życie.

Wraz z podpisaniem umowy, zobowiązujesz się do przestrzegania jej warunków. Twoja umowa zostaje zawarta w dniu, kiedy ją podpisałeś. 

Odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy - czyli zrezygnować z niej - jeżeli zawarłeś ją:

  • "na odległość" (np. przez telefon)
  • poza siedzibą firmy (np. w Twoim domu)

Kiedy odstąpić?

Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

  • w ciągu 14 dni od jej zawarcia

  • do 12 miesięcy - jeżeli sprzedawca nie przekazał egzemplarza oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Pamiętaj!

Sprzedawcy nie wolno obciążyć Cię żadną opłatą ani karą, za odstąpienie od umowy. W ten sposób jesteś chroniony przed skutkami nieprzemyślanej decyzji i nieuczciwymi sprzedawcami, którzy wprowadzają w błąd.

Przypominamy!

TAURON nie chodzi po domach! Uważaj na oszustów, którzy próbują wprowadzić w błąd hasłami takimi jak „musisz zaktualizować umowę”, lub „musisz zmienić operatora”.
A przecież -  nic NIE MUSISZ podpisywać!

Odstąpienie od umowy

Masz prawo zrezygnować z zawartej umowy, bez podawania przyczyny odstąpienia w ciągu 14 dni od jej podpisania. Sprzedawca nie może obciążyć Cię z tego tytułu żadną karą umowną.

Spotkała Cię taka sytuacja? Byłeś świadkiem próby wprowadzenia w błąd przez nieuczciwego sprzedawcę prądu lub gazu? Możesz nam to zgłosić przez:

Infolinię

Zadzwoń pod numer 555 444 555 żebyśmy mogli ostrzec Twoich sąsiadów. W razie potrzeby podpowiemy Ci jak wybrnąć z kłopotliwej sytuacji.
555 444 555

Formularz zgłoszeniowy

Dzięki Twojemu zgłoszeniu będziemy mogli jeszcze lepiej chronić naszych klientów przed nieuczciwymi handlowcami.

eBOK

Masz zawartą umowę kompleksową z TAURONEM?
Zapraszamy do skorzystania z eBOK.
Zaloguj się i wyślij zgłoszenie.
  • Wybierz najlepszą formę kontaktu 

    e-mail
    POK
    adresy i godziny urzędowania znajdziesz tutaj
    listownie
    TAURON Obsługa Klienta Sp. z o.o.
    ul. Lwowska 23
    40-389 Katowice