W Moim TAURONIE NajLEPIEJ | Wszystkie nowości w zasięgu ręki
Zobacz więcej

Co zyskujesz z serwisem obsługowym Mój TAURON?

  • Pełna kontrola

    Masz stały i aktualny podgląd swoich faktur,
    dokumentów, płatności dla prądu i gazu.

  • Łatwy dostęp

    Gdziekolwiek jesteś- korzystasz łatwo
    i bezpiecznie, również na urządzeniach
    mobilnych.

  • Wygodne płatności

    Opłacasz rachunki za prąd i gaz łatwo,
    bezpiecznie i tak jak Ci wygodnie
    – osobno lub zbiorczo.

  • Podajesz stan licznika,
    kiedy chcesz

    Odczyt licznika możesz podać w dowolnym,
    wygodnym dla Ciebie momencie.

  • Wszystkie dokumenty
    w jednym miejscu

    Masz wgląd do umów z nami, możesz edytować
    swoje dane, zmieniać sposób rozliczania oraz
    masz szybki dostęp do formularzy i wniosków

  • Specjalna oferta

    Otrzymujesz dedykowaną ofertę
    naszych produktów i usług

  • Powiadomienia

    Masz możliwość uruchomienia
    powiadomień SMS np.
    o zbliżającym się terminie
    płatności

  • Szybki kontakt

    Kontaktujesz się z nami szybko
    i wygodnie za pomocą formularza
    i masz dostęp do historii
    korespondencji

Najczęściej zadawane pytania

Serwis obsługowy

  • Na stronie głównej oraz w zakładce Faktury i płatności > Faktury zobaczysz pełną listę swoich faktur do zapłaty
    Lista faktur do zapłaty

    Zaznacz wszystkie faktury, które chcesz opłacić
    Zaznacz wszystkie, które chcesz opłacić

    I skorzystaj w przycisku Zapłać
    Naciśnij przycisk Zapłać

    Zostaniesz przekierowany do bramki płatniczej Blue Media. Jeżeli posiadasz e-fakturę i Produkt to ta usługa jest bezpłatna, w innych sytuacjach usługa jest płatna zgodnie z cennikiem operatora.

  • Skorzystaj z opcji Przejdź na e-fakturę, widocznej przy Twoich podstawowych danych na głównym ekranie konta.
    Opcja przejdź na e-fakturę

    Przejdziesz do formularza Zgody na e-fakturę - wypełnij go, kliknij Wyślij. Formularz możesz możesz znaleźć także poprzez menu, klikając Umowa i dane > Załatw online. Znajdziesz tam Dodanie opcji e-faktura.
    Dodanie opcji e-faktura

    Usługa jest aktywowana natychmiastowo, a w przypadku umowy na gaz lub dla prosumenta - następnego dnia. Możesz dodatkowo aktywować powiadomienia o wystawionej fakturze.

  • Link do podawania odczytu licznika znajduje się w prawym górnym rogu ekranu. Dodatkowo, podczas trwania okresu podawania odczytów w każdym miesiącu animuje się, aby przypomnieć Ci o konieczności podania swojego odczytu.
    Podaj odczyt

    Przejdziesz do formularza Odczyt licznika – wypełnij go i wyślij.

  • Wejdź w zakładkę Faktury i Płatności > Numery kont do wpłat
    Numery kont do wpłat

    Tam znajdziesz wszystkie dane niezbędne do wykonania przelewu
    Dane do zrealizowania przelewu

  • Każdą umowę zawartą z TAURON, oprócz umów dystrybucyjnych, znajdziesz w serwisie Mój TAURON.
    Poszczególne umowy rozróżniają etykiety z ikonkami:
    Etykiety z ikonami

  • Wszystkie swoje dane znajdziesz w zakładce Umowa i dane, tam też możesz przejść do zmiany danych. Część zmian wykonasz bezpośrednio na koncie Mój TAURON, a część po przekierowaniu w poprzedniej wersji systemu Mój TAURON (w fazie przejściowej niektóre funkcje dostępne są tylko w jednym serwisów).
    Umowa i dane

    Innych zmian w umowie (jak np. zmiana danych, zmiana sposobu rozliczania, zwrot nadpłaty) dokonasz za pomocą naszych formularzy, które znajdziesz w zakładce Umowa i dane > Załatw online
    Załatw on-line

Copyright © 2021 TAURON Polska Energia
Wszelkie prawa zastrzeżone

W związku z korzystaniem z tej strony internetowej, w Twoim urządzeniu zapisywane są cookie. Za ich pomocą zbierane są informacje, które mogą stanowić dane osobowe. Przetwarzamy je w celu poprawy jakości usług, w celach analitycznych oraz marketingowych. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na ich używanie, którą możesz wycofać za pomocą ustawień Twojej przeglądarki. Czytaj więcej o polityce plików cookie oraz polityce prywatności.