Planuj zużycie w Tanich godzinach i zyskaj wsparcie dla Twojego domu

Oferta Tanie godziny z Serwisantem24H PLUS wieloletnim, to rozwiązanie dla klientów, którzy są zainteresowani cenami dynamicznymi z 24 cenowymi w ciągu doby, ale obawiają się zmienności i nieprzewidywalności cen, która występuje przy cenach giełdowych. Oferta staje się w ten sposób alternatywną ofertą dla cen dynamicznych, gdzie istnieje duże ryzyko zwiększania kosztów zakupu energii. Bezpieczeństwo, przewidywalność cen i możliwość zarządzania swoim zużyciem energii, poprzez np. przesunięcie zużycia energii na tańsze godziny w ciągu doby to największa wartość tej oferty. Cennik zawiera stałe stawki za zużycie energii elektrycznej (zł/kWh) w każdej godzinie doby z gwarancją stałej ceny. Zostały zaprojektowane w taki sposób aby nasi klienci mieli możliwość wykorzystania okresów kiedy energia na rynku jest tania, dlatego inne ceny obowiązują latem (2 oraz 3 kwartał) oraz zimą (1 oraz 4 kwartał), a także w dni wolne (weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy). Dodatkowo w ramach oferty Tanie godziny z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim klient otrzymuje wsparcie serwisanta urządzeń AGD, RTV i PC oraz elektryka.

Zawsze kiedy w Twoim domu zdarzy się awaria, możesz liczyć na wsparcie naszych fachowców:

• elektryka – gdy awarii ulegnie wewnętrzna instalacja elektryczna
• serwisanta – jeśli w domu zepsuje się sprzęt RTV, AGD, PC np. telewizor, lodówka czy laptop
• hydraulika – gdy dojdzie do awarii wodno-kanalizacyjnej np. pęknie rura w łazience lub kuchni
• szklarza – w przypadku pęknięcia lub wybicia szyby w oknie
• ślusarza – jeśli zepsuje się zamek w drzwiach wejściowych domu
• technika urządzeń klimatyzacyjnych – kiedy klimatyzator nie chłodzi
• technika centralnego ogrzewania – jeśli kaloryfer nie grzeje

Cennik trwa 12 miesięcy.

Z oferty Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim możesz skorzystać, jeśli zawrzesz umowę kompleksową z cennikiem Tanie godziny dla nowego punktu poboru energii (PPE) lub jesteś już naszym klientem i zmienisz podstawę rozliczeń, którą masz na cennik Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim oraz spełnisz następujące warunki:

• jesteś Konsumentem, którego PPE znajduje się na obszarze Tauron Dystrybucja S.A.
• posiadasz licznik zdalnego odczytu (LZO), jak nie posiadasz licznika, a podpiszesz umowę z cennikiem Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim, TAURON Dystrybucja wymieni Ci automatycznie licznik. Wymiana licznika jest bezpłatna.
• masz lub wybierzesz e-fakturę
• jesteś rozliczany w cyklu 1 miesięcznym lub na takie rozliczenie się zdecydujesz
• wybierzesz grupę taryfową G13s i spełniasz kryteria do zakwalifikowania Cię do grupy taryfowej G13s, określone w Taryfie Tauron Dystrybucja S.A.

Jeśli zdecydujesz się na zmianę grupy taryfowej na G13s i wybierzesz Cennik Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim, będziesz automatycznie podlegać wymianie licznika na licznik zdalnego odczytu (LZO). Nie poniesiesz dodatkowych kosztów z tytułu wymiany licznika.

Dedykowanym cennikiem dla grupy taryfowej G13s są tylko i wyłącznie cenniki: Tanie godziny oraz Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim. Nie ma możliwości skorzystania z tej grupy taryfowej posiadając inny cennik.

W ofercie z Ceną dynamicznej obowiązują ceny pochodzące z Towarowej Giełdy Energii, z rynku dnia następnego (RDN) fixing1. Ceny giełdowe są wrażliwe na wiele czynników zewnętrznych, które znajdują swoje odzwierciedlenie w cenach energii. Ceny z cennika Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim, są stałe i znane przez cały okres trwania cennika.

W ofercie Prąd ze zmienną dystrybucją ceny za sprzedaż prądu naliczamy Ci zgodnie z cennikiem Prąd ze zmienną dystrybucją, a stawki za dystrybucję zgodne z Taryfą Dystrybutora i są one różne w każdej strefie S1,S2,S3,S4 (zgodnie ze wskazaniami kompasu energetycznego) ➔ Więcej informacji o kompasie znajdziesz tutaj www.energetycznykompas.pl

W Cenniku Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim w części sprzedażowej ceny za energię elektryczną są stałe i znane przez cały okres cennika. W części dystrybucyjnej stosujemy ceny wskazane w grupie taryfowej G13s w Taryfie Dystrybutora. Dodatkowo w ramach oferty Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim klient otrzymuje wsparcie serwisanta urządzeń AGD, RTV i PC oraz elektryka.

Ceny za prąd [zł/kWh], które są brane pod uwagę do obliczenia ceny średnioważonej, która jest podstawą rozliczenia na fakturze, są wskazane w cenniku dla każdej godziny, pory roku i dnia roboczego oraz dnia wolnego. Co oznacza, że w cenniku będą obowiązywać następujące zestawy cenowe:

1. zima – dzień roboczy
2. zima – dzień wolny
3. lato – dzień roboczy
4. lato – dzień wolny

Dokładne stawki można znaleźć na https://www.tauron.pl/dla-domu/prad/prad-z-usluga/tanie-godziny-z-serwisantem-wieloletnim Te ceny stanowią podstawę do wyliczenia ceny średnioważonej, która jest podstawą rozliczeń.

Nie, wymogiem skorzystania z oferty Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim jest korzystanie z 1-miesięcznego cyklu rozliczeniowego.

Umowę możesz zawsze wypowiedzieć według standardowych zasad wypowiedzenia, które są określone w umowie i ogólnych warunkach umowy.

Opłatę jednorazową naliczymy Ci w sytuacji, kiedy Twój cennik z którego rezygnujesz, aby skorzystać z oferty Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim taką opłatę jednorazową przewiduje. Informacje te znajdziesz w swojej umowie. Jeżeli dzisiaj korzystasz z Taryfy Sprzedawcy na pewno nie zostanie Ci naliczona żadna opłata jednorazowa.

Nie, ponieważ dla grupy taryfowej G13s mamy tylko oferty zawarcia umowy z Cennikami Tanie godziny lub Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim. Ceny Dynamiczne są całkowicie inną ofertą niż Tanie godziny i Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim. Każda z tych ofert ma inne warunki i nie można korzystać z dwóch ofert jednocześnie.
Ceny z cennika Tanie godziny i Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim, są stałe i znane przez cały okres trwania cennika. W ofercie z Ceną dynamicznej obowiązują ceny pochodzące z Towarowej Giełdy Energii, z rynku dnia następnego (RDN) fixing1. Ceny giełdowe są wrażliwe na wiele czynników zewnętrznych, które znajdują swoje odzwierciedlenie w cenach energii.

Licznik Zdalnego Odczytu (LZO) to urządzenie pomiarowe, którego głównym zadaniem jest precyzyjny pomiar zużycia energii elektrycznej. Kluczową cechą LZO jest jego zdolność do zdalnego i automatycznego przesyłania zebranych danych pomiarowych bezpośrednio do centralnego systemu, co usprawnia procesy rozliczeniowe. Działanie tego licznika jest zbliżone do działania tradycyjnego licznika elektronicznego jednak dodatkowa funkcjonalność zdalnego odczytu znacząco zwiększa jego efektywność i wygodę użytkowania.

To czy masz licznik zdalnego odczytu sprawdzisz na dedykowanej stronie Tauron Dystrybucja www.tauron-dystrybucja.pl/liczniki-zdalne-odczytu/liczniki/sprawdz-dostep.

Jeśli zdecydujesz się na zmianę grupy taryfowej na G13s i wybierzesz Cennik Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim, będziesz automatycznie podlegać wymianie licznika na licznik zdalnego odczytu (LZO). Nie poniesiesz dodatkowych kosztów z tytułu wymiany licznika.

Jest to oferta skierowana głównie, choć nie wyłącznie, do klientów, którzy:

• są chętni i gotowi zaangażować się w zmianę Swojego profilu zużycia energii elektrycznej, aby dopasować je do godzin obowiązywania niższych cen za prąd.
• W tę grupę wpisują się osoby pracujące z domu, spędzające weekendy i święta w domu, a także te, które posiadają możliwość sterowania pracą urządzeń o największym zużyciu (np. podgrzewacze wody, pralki).
• Produkt ten jest dla klientów, którzy "obawiają" się giełdowych cen dynamicznych, ale chcą korzystać z niższych cen w określonych porach.
• Którzy cenią sobie bezpieczeństwo, oraz chcą mieć pewność, że w razie awarii instalacji elektrycznej lub domowych urządzeń mogą liczyć na szybką pomoc specjalisty.

Tak, jeśli jesteś prosumentem, możesz skorzystać z Oferty Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim. Nie musisz posiadać magazynu energii, ale oczywiście jeśli go masz na pewno ułatwi Ci to zarządzanie zużyciem energii i pomoże obniżyć Twoje rachunki za prąd. O zakwalifikowaniu prosumenta do grupy taryfowej G13s decyduje operator dystrybucyjny. Sprzedawca energii nie może wykluczyć prosumenta z oferty Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim.

Jeżeli Twój licznik zdalnego odczytu (LZO) zostanie przestawiony na grupę taryfową G13s to taką grupę taryfową będziesz widział na liczniku.

Głównym założeniem tworzenia produktu Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim było stworzenie oferty, dostępnej w kanale online, jako rozwiązanie proekologiczne zmniejszające zużycie papieru.

Jeśli jesteś nowym klientem wypełnij formularz na https://www.tauron.pl/dla-domu/prad/prad-z-usluga/tanie-godziny-z-serwisantem-wieloletnim

Jeśli jesteś naszym klientem wypełnij formularz zakupowy umieszczony w Moim TAURONIE ➔ www.mojtauron.pl

Nie, cennik Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim, funkcjonuje jedynie z grupą taryfą G13s. Zmiana grupy taryfowej G13s na inną np. G11/G12/G12w/G13 będzie wymagać zmiany umowy w tym zakresie. Sytuacje w których możesz dokonać zmiany grupy taryfowej G13s na inną:

• Zgodnie z zasadą "raz 12 miesięcy": Masz prawo do zmiany grupy taryfowej nie częściej niż raz na dwanaście miesięcy. W ciągu 60 dni od publikacji nowej Taryfy Dystrybutora: Jeśli Dystrybutor opublikuje nową taryfę (np. z nowymi stawkami), masz 60 dni od momentu tej publikacji na rezygnację z taryfy G13s,
• w innych przypadkach określonych w Taryfie Dystrybutora lub w Twojej Umowie.

Zachęcamy Cię do korzystania z elektronicznych faktur ponieważ jest to rozwiązanie proekologiczne, w każdym momencie trwania Cennika Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim, możesz taką zgodę wycofać i korzystać z faktur papierowych. Faktury elektroniczne będą dostępne w Moim TAURONIE.

Chcemy ułatwić ci korzystanie z naszego nowego cyfrowego, proekologicznego rozwiązania dlatego większość spraw związanych ze swoją Umową możesz załatwić wykorzystując formularze w Moim TAURONIE www.mojtauron.pl lub aplikacji mobilnej Mój TAURON. Jest to najszybszy i najprostszy sposób załatwiania spraw. Po zalogowaniu nie będziesz musiał przechodzić dodatkowej weryfikacji swoich danych.

W umowach z Cennikiem Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim, w części dotyczącej energii, cena/stawka zmienna za energię elektryczną na fakturze będzie każdorazowo wyliczona wartość średnioważona do rozliczenia wielkości zużycia energii czynnej za miniony okres rozliczeniowy. Podstawą do wyliczenia ceny/stawki średnioważonej w okresie rozliczeniowym będzie suma wartości wyznaczonych dla każdej godziny jako iloczyn ceny energii w danej godzinie (określonej w Cenniku, dostępnym na https://www.tauron.pl/dla-domu/prad/prad-z-usluga/tanie-godziny-z-serwisantem-wieloletnim ) oraz sumy zużycia energii przez Klienta w tej godzinie. Oczywiście będziesz miał z nami zawartą umowę kompleksową, więc w części dystrybucyjnej rozliczymy Cię zgodnie ze stawkami dla grupy taryfowej G13s określonej w Taryfie Dystrybutora.

W cenniku Tanie godziny z Serwisantem 24PLUS wieloletnim stosujemy liczby porządkowe do numerowania godzin w dobie. Należy pamiętać, że pierwsza godzina doby w cenniku oznacza przedział czasowy 00:00 do 01:00.