Ostrzeżenie
Zamknij

Dowiedz się więcej

O ofercie

Bonusy

Korzyści

Jak zgłosić

Dokumenty

Przedłuż cennik i wybierz ofertę Energia dla natury z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Zamów

Sprawdź, co daje Ci Prąd z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Za usługę dodatkową pobierana jest opłata handlowa (stawka stała) określona w Cenniku.
Z Cennikiem można zapoznać się w sekcji Dokumenty i ceny.

Pomoc serwisantów

Zyskujesz pomoc serwisanta urządzeń AGD, RTV, PC oraz elektryka i hydraulika, szklarza i ślusarza.

Dodatkowe bonusy i tańszy prąd

Otrzymujesz bonus 225 zł za zakup w serwisie Mój TAURON. 1

Certyfikat TÜV SÜD Polska

Otrzymasz certyfikat, który potwierdza, że TAURON kupił gwarancje pochodzenia energii elektrycznej z odnawialnych źródeł.

Obowiązuje w przypadku awarii:

sprzętu RTV, AGD, PC

urządzeń klimatyzacyjnych

zamka w drzwiach wejściowych i zbitej szyby w oknie

wewn. instalacji wodnej, kanalizacyjnej i C.O.

Sprzęt naprawiamy bez względu na rodzaj i wiek. Pełny wykaz naprawianych urządzeń znajdziesz w Regulaminie usługi.

Pokrycie kosztów

Pokrywamy koszty związane z dojazdem fachowca, ekspertyzą, naprawą, częściami zamiennymi.

Naprawa sprzętu w każdym wieku z wyłączeniem sprzętu na gwarancji

Nieważne, ile lat ma Twój sprzęt, podejmiemy się naprawy. W przypadku sprzętu na gwarancji zorganizujemy transport do i z serwisu, który nam wskażesz.

Aż do 2000 zł na pojedynczą naprawę

Naprawa Twojego sprzętu przekracza kwotę 1000 zł? Żaden problem! Możesz zsumować dwa dostępne limity i pokryć koszt naprawy wycenionej nawet do 2000 zł.

Terminowy przyjazd lub zwrot pieniędzy

Jeśli ktoś inny naprawi Twój sprzęt, bo nasz serwisant nie przyjechał w ustalonym czasie, wtedy zwrócimy Ci pieniądze do 2000 zł. Musisz posiadać dwa niewykorzystane limity i przedstawić nam rachunek lub fakturę za naprawę.

Co jeszcze otrzymasz z usługą Energia dla natury z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Więcej korzyści dla Ciebie

Oszczędność czasu

Zepsuta pralka? Zbita szyba? Bez obaw! Nie musisz szukać specjalisty i długo czekać na realizację usługi. Serwisanci od TAURONA przyjadą do Ciebie w przypadku awarii.

01

Wszystko w jednym pakiecie

Kompleksowy pakiet usług od TAURONA obejmuje pomoc elektryka, dekarza, hydraulika, ślusarza i nie tylko! Wybierz wygodę i bezpieczeństwo z fachowcami oferty Serwisant 24H PLUS wieloletni.

02

Jak zgłosić szkodę, usterkę lub zamówić pomoc serwisanta?

01

Zadzwoń na (22) 890 29 29 i opisz swoje zgłoszenie

02

Po zgłoszeniu problemu, pojawi się u Ciebie:

  • elektryk w przypadku awarii wewnętrznej instalacji elektrycznej (w ciągu 4 godzin, przez 24h, 7 dni w tygodniu i święta),
  • ślusarz, szklarz i hydraulik (w ciągu 24h, 7 dni w tygodniu i święta),
  • odpowiedni fachowiec (w ciągu 24h, w dni robocze).

Dokumenty i ceny

Poniżej znajduje się lista dokumentów oraz cen dla oferty Prąd z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Ceny od -r.
Ceny od -r.
Cenniki i dokumenty

Cenniki ( r.)

Cenniki dla Klientów Przedłużających, którzy zgłaszają zmianę dotychczasowej oferty

Cenniki dla Klientów Przedłużających nie zmieniających funkcjonalności obecnych ofert

Cenniki ( r.)

Cenniki dla Klientów Przedłużających, którzy zgłaszają zmianę dotychczasowej oferty

Cenniki dla Klientów Przedłużających nie zmieniających funkcjonalności obecnych ofert

Cenniki możesz sprawdzić w zakładce Cenniki i dokumenty.

Cenniki możesz sprawdzić w zakładce Cenniki i dokumenty.

Szukasz innej oferty? Sprawdź możliwości.

Wróć do listy ofert

FAQ

Jak otrzymam certyfikat?
Rozwiń
Zwiń

Do 3 miesięcy od wejścia umowy w życie lub od akceptacji Cennika otrzymasz e-mailem certyfikat potwierdzający zakup przez TAURON gwarancji pochodzenia energii elektrycznej z odnawialnych źródeł. Certyfikat pobierzesz również na stronie TÜV SÜD Polska: www.certyfikaty-tuv-sud.pl/certyfikaty/index.php

Co oznacza nazwa oferty Energia dla natury?
Rozwiń
Zwiń

Oferta „Energia dla natury” oznacza, że TAURON nabywa zbiorczo na własny rachunek gwarancje pochodzenia energii elektrycznej z odnawialnych źródeł. TAURON nie sprzedaje tych gwarancji dalej, tylko utrzymuje je do czasu ich wygaśnięcia.

Czym jest Gwarancja Pochodzenia energii elektrycznej z odnawialnych źródeł?
Rozwiń
Zwiń

To dokument, który potwierdza, że określona ilość energii elektrycznej została wyprodukowana z odnawialnych źródeł energii (OZE) i wprowadzona do sieci. Potwierdza on sposób wytworzenia energii, ale nie oznacza, że energia dostarczona do danego punktu poboru (PPE) pochodzi fizycznie wyłącznie z OZE.

Czym jest Rejestr Gwarancji Pochodzenia?
Rozwiń
Zwiń

To system informatyczny prowadzony przez Towarową Giełdę Energii, w którym rejestrowane są gwarancje pochodzenia energii z OZE. System zapewnia przejrzystą ewidencję tych dokumentów, umożliwia ich bezpieczny obrót oraz śledzi cały ich cykl życia – od wydania, przez przekazywanie praw, aż do umorzenia lub wygaśnięcia.

Czym jest Towarowa Giełda Energii S.A.?
Rozwiń
Zwiń

Towarowa Giełda Energii (TGE) to instytucja, która prowadzi handel energią oraz produktami związanymi z rynkiem energii.* Zarządza również Rejestrem Gwarancji Pochodzenia**, w którym ewidencjonowane są gwarancje potwierdzające wytworzenie energii z odnawialnych źródeł. Działalność TGE podlega nadzorowi regulatorów rynku energii i rynku finansowego.

* w rozumieniu ustawy z dnia 26 października 2000 r. o giełdach towarowych (Dz. U. z 2025 r. poz. 1119 z późn.zm.)
** w rozumieniu ustawy z dnia 20 lutego 2015 r. o odnawialnych źródłach energii (Dz. U. z 2026 r. poz. 68, z późn. zm.)

Czym jest umorzenie gwarancji pochodzenia?
Rozwiń
Zwiń

Umorzenie gwarancji pochodzenia to trwałe wykorzystanie gwarancji pochodzenia. Służy ono potwierdzeniu, że określona ilość energii elektrycznej została wytworzona w odnawialnych źródłach. Po umorzeniu gwarancja jest przypisana do odbiorcy i nie może zostać użyta ponownie.

Czym jest wygaśnięcie gwarancji pochodzenia?
Rozwiń
Zwiń

Po upływie terminu ważności gwarancja pochodzenia wygasa i nie może być już wykorzystana ani przekazana dalej.

Kiedy mogę skorzystać z pomocy specjalistów?
Rozwiń
Zwiń

Zawsze kiedy w Twoim domu zdarzy się awaria, możesz liczyć na wsparcie naszych fachowców:

  • elektryka – gdy awarii ulegnie wewnętrzna instalacja elektryczna
  • serwisanta – jeśli w domu zepsuje się sprzęt RTV, AGD, PC np. telewizor, lodówka czy laptop
  • hydraulika – gdy dojdzie do awarii wodno-kanalizacyjnej np. pęknie rura w łazience lub kuchni
  • szklarza – w przypadku pęknięcia lub wybicia szyby w oknie
  • ślusarza – jeśli zepsuje się zamek w drzwiach wejściowych domu
  • technika urządzeń klimatyzacyjnych – kiedy klimatyzator nie chłodzi
  • technika centralnego ogrzewania – jeśli kaloryfer nie grzeje

Jakie urządzenia naprawia Serwisant?
Rozwiń
Zwiń

Serwisant zajmie się naprawą Twojego sprzętu domowego:

AGD:
  • pralka i pralka z suszarką
  • zmywarka
  • lodówka i zamrażarka
  • kuchenka gazowo-elektryczna
  • kuchenka mikrofalowa
  • płyta indukcyjna i ceramiczna
  • wyciąg i okap
  • piekarniki
  • robot kuchenny
  • ciśnieniowy ekspres do kawy
  • oczyszczacz powietrza

RTV:
  • urządzenia audio-video zasilane wyłączenie z sieci elektrycznej
  • telewizor
  • odtwarzacz i nagrywarka DVD
  • zestaw HiFi

PC:
  • komputer stacjonarny wraz z monitorem
  • tablet
  • laptop
  • notebook

Usługa obejmuje sprzęt w każdym wieku, z wyłączeniem sprzętu na gwarancji producenta. W przypadku sprzętu na gwarancji, zorganizujemy transport do i z serwisu, który nam wskażesz.

Co dokładnie obejmuje zakres usługi?
Rozwiń
Zwiń

W ramach usługi zorganizujemy i opłacimy koszty:

  • dojazdu fachowca
  • ekspertyzy
  • użytych materiałów i części zamiennych
  • naprawy (robocizny fachowca)
  • transportu urządzeni do i z serwisu
W każdym 12-miesięcznym okresie obowiązywania Twojego cennika, przysługują Ci maksymalnie 3 interwencje, każda do 1000 zł. Okres 12 miesięcy liczony będzie od daty obowiązywania cennika i będzie automatycznie odnawiany, aż do końca Twojej umowy.

Co jeśli koszt naprawy będzie wyższy niż 1000 zł?
Rozwiń
Zwiń

Jeśli kwota naprawy będzie wyższa niż limit 1.000 zł, możesz:
  1. połączyć dwa niewykorzystane limity i pokryć koszt naprawy nawet do 2.000 zł lub
  2. wykorzystać jeden limit i dopłacić różnicę między kwotą naprawy, a limitem 1.000 zł
Możesz również zrezygnować z naprawy w ramach usługi i usunąć awarię we własnym zakresie, wypłacimy Ci:*
  1. do 2.000 zł jeśli przedstawisz rachunek lub fakturę za naprawę lub
  2. do 1.000 zł bez konieczności przedstawienia faktur czy paragonów.
*Szczegóły w Regulaminie usługi.

Czy niewykorzystane limity i interwencje przechodzą na kolejny okres?
Rozwiń
Zwiń

Nie, niewykorzystane limity i interwencje nie przechodzą na kolejny okres.

Kto ponosi koszt samego dojazdu i diagnozy fachowca?
Rozwiń
Zwiń

Koszt związany z samym dojazdem i diagnozą jest gwarantowany w ramach limitu ilościowego usługi.

Od kiedy usługa wchodzi w życie?
Rozwiń
Zwiń

Usługa świadczona jest od daty zawarcia umowy z cennikiem.

Jak otrzymam bonus na moje konto rozliczeniowe?
Rozwiń
Zwiń

Wystarczy, że:
  • Zamówisz ofertę
Kliknij „Zamów”, zaloguj lub zarejestruj się do Mojego TAURONA i wypełnij formularz zamówienia.
  • Zarejestruj zakup w Moim TAURONIE
Na stronie głównej w Moim TAURONIE przejdź do zakładki Zwrot za prąd i zarejestruj zakup oferty.
Pamiętaj, aby w formularzu podać swoje dane kontaktowe, zaakceptować regulamin i udzielić wymaganych zgód marketingowych. Twój bonus zostanie wypłacony na Twoje konto rozliczeniowe w TAURONIE maksymalnie w ciągu 120 dni.

Jaką grupę taryfową mam wybrać?
Rozwiń
Zwiń

Wybierz grupę taryfową dopasowaną do Twoich potrzeb, możesz dzięki temu płacić mniej za prąd.

Poza standardową grupą taryfową, przygotowaliśmy kilka grup taryfowych zakładając, że możesz prądem ogrzewać dom i podgrzewać wodę.

Obniżyliśmy ceny prądu w określonych godzinach i dniach tygodnia

Grupa taryfowa G11

jedna cena prądu przez całą dobę

Grupa taryfowa G12

niższa cena prądu w określonych godzinach dnia i nocy

Prąd jest tańszy:

codziennie 13:00 - 15:00 oraz 22:00 - 6:00.

Grupa taryfowa G12w

niższa cena prądu w weekend, w nocy i wybranych godzinach dnia

Prąd jest tańszy:

od poniedziałku do piątku 13:00 - 15:00 oraz 22:00 - 6:00

w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy

Grupa taryfowa G13

niższa cena prądu, kiedy ogrzewasz dom lub podgrzewasz wodę

Prąd jest tańszy:

od 1 kwietnia do 30 września, od poniedziałku do piątku 13.00 – 19.00 i 22.00 – 7.00

od 1 października do 31 marca, od poniedziałku do piątku 13.00 – 16.00 i 21.00 – 7.00

w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy

Jak długo obowiązuje usługa Serwisant 24H PLUS wieloletni?
Rozwiń
Zwiń

Z usługi możesz korzystać w okresie obowiązywania Cennika.

Kto może skorzystać z oferty Serwisant 24H Dom PLUS wieloletni?
Rozwiń
Zwiń

Możesz skorzystać z oferty po spełnieniu następujących warunków:
  1. Jesteś konsumentem, którego Punkt Poboru Energii znajduje się na obszarze TAURON Dystrybucja S.A.
  2. Zawrzesz umowę kompleksową z Cennikiem z usługą Serwisant 24H PLUS wieloletni

Czy mogę zrezygnować z Cennika z oferty Serwisant 24H PLUS wieloletni w trakcie trwania Cennika?
Rozwiń
Zwiń

Tak, możesz zrezygnować z Cennika w trakcie jego trwania. Oznacza to jednak rezygnację z usługi i może się to wiązać z naliczeniem opłaty jednorazowej. Wysokość opłaty jednorazowej znajdziesz w cenniku w par. „Zobowiązania klienta”.

Czy po rezygnacji z Cennika z oferty Serwisant 24H PLUS wieloletni mogę ponownie do niego wrócić?
Rozwiń
Zwiń

Tak, po rezygnacji z Cennika możesz ponownie do niego wrócić.

Jakie będą mnie obowiązywać ceny, jeśli zrezygnuję z Cennika Serwisant 24H PLUS wieloletni?
Rozwiń
Zwiń

Będziemy Cię rozliczać po stawkach z cennika, wybranego z aktualnej oferty lub Taryfy Sprzedawcy – w zależności jaką ofertę wybierzesz.
1 Aby otrzymać bonus na konto rozliczeniowe w TAURONIE, kup ofertę w serwisie Mój TAURON oraz zarejestruj zakup w Programie Klienckim. Szczegóły promocji dostępne są w regulaminie.

2 W okresie, kiedy obowiązuje Cię cennik, dajemy Ci rabat:
• nie mniejszy niż 10% - jeśli udzielisz nam zgód marketingowych, zaktualizujesz swoje dane kontaktowe i wybierzesz e-fakturę,
• nie mniejszy niż 0.2% - jeśli nie udzielisz nam zgód marketingowych, wycofasz je albo zrezygnujesz z e-faktury.

Ważna informacja Rabat gwarantuje:
• niższą cenę energii elektrycznej w porównaniu do tej ceny w Taryfie TAURON Sprzedaż – gdy jesteś klientem TAURON Sprzedaż,
• niższą stawkę zmienną ceny energii elektrycznej w porównaniu do tej stawki w taryfie TAURON Sprzedaż GZE – gdy jesteś klientem TAURON Sprzedaż GZE.

Rabat obowiązuje przez cały okres trwania cennika. Szczegóły znajdziesz w dziale dokumenty.

Tu możesz zmienić swój region