Dla domu Przedłuż umowę

Ochrona fotowoltaiki z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Ochrona fotowoltaiki
z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Posiadasz instalację fotowoltaiczną, a cennik,
z którego korzystasz, dobiega końca?
Skorzystaj z oferty, którą dla Ciebie przygotowaliśmy.

Ubezpieczenie i ochrona - co dokładnie zyskujesz?

Ubezpieczenie w TUW PZUW ¹ od wszystkich ryzyk z sumami ubezpieczenia:

Ubezpieczenie instalacji fotowoltaicznej

do 75 000 zł/rok, na całą instalacją fotowoltaiczną, również tą na gruncie, ładowarkę do samochodu i magazyn energii

Odszkodowanie od przerw w działaniu

do 4 500 zł/rok odszkodowania za przerwy
w działaniu instalacji fotowoltaicznej

Odszkodowanie od niższej produkcji

do 4 500 zł/rok odszkodowania za ryzyka
związane z niższą produkcją energii

Są sytuacje, których nie obejmuje ubezpieczenie lub obejmuje je w ograniczonym zakresie. Listę tych sytuacji, znajdziesz w Ogólnych Warunkach Grupowego Ubezpieczenia Instalacji Fotowoltaicznych Plus. Dokument ten jest załącznikiem do Regulaminu usługi Ochrona fotowoltaiki 24H, który znajdziesz w naszej sekcji cenniki i dokumenty.

Obowiązuje w przypadku awarii:

wewnętrznej instalacji elektrycznej

fotowoltaicznej instalacji elektrycznej

instalacji antenowej i odgromowej

uszkodzeń dachu

Obowiązuje w przypadku awarii:

sprzętu RTV,
AGD, PC

urządzeń klimatyzacyjnych

zamka w drzwiach wejściowych i zbitej szyby w oknie

wewn. instalacji wodnej, kanalizacyjnej i C.O.

Pokrycie kosztów

Pokrywamy koszty związane z dojazdem fachowca, ekspertyzą, naprawą, częściami zamiennymi. i materiałami użytymi do naprawy.

Naprawa sprzętu w każdym wieku z wyłączeniem sprzętu na gwarancji

Nieważne ile lat ma Twój sprzęt, naprawiamy go. W przypadku sprzętu na gwarancji zorganizujemy transport do i z serwisu, który nam wskażesz.

Aż do 2000 zł na pojedynczą naprawę

Naprawa Twojego sprzętu przekracza kwotę 1000 zł? Żaden problem! Możesz zsumować dwa dostępne limity i pokryć koszt naprawy wycenionej nawet do 2000 zł.

Terminowy przyjazd lub zwrot pieniędzy

Jeśli ktoś inny naprawi Twój sprzęt, bo nasz serwisant nie przyjechał w ustalonym czasie, wtedy zwrócimy Ci pieniądze do 2000 zł. Musisz posiadać dwa niewykorzystane limity i przedstawić nam rachunek lub fakturę za naprawę.

Co jeszcze jest w pakiecie Ochrona fotowoltaiki z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim?

Tańszy prąd

Obniżysz cenę za prąd o nie mniej niż 10% od cen z Taryfy Sprzedawcy.²

Dodatkowe bonusy

Zwrot na Twoje konto rozliczeniowe w Moim TAURONIE za usługę w wysokości 417 zł³ oraz 20 zł za e-fakturę⁴

Więcej korzyści dla Ciebie

Bezpieczeństwo

Już nie musisz martwić się o swoją instalację fotowoltaiczną. Ubezpiecz się na wypadek uszkodzeń lub niskiej produkcji.

Oszczędność czasu

Zepsuta pralka? Zbita szyba? Bez obaw! Nie musisz szukać specjalisty i długo czekać na realizację usługi. Serwisanci od TAURONA przyjadą do Ciebie w przypadku awarii.

Wszystko w jednym pakiecie

Kompleksowy pakiet usług od TAURONA obejmuje pomoc elektryka, dekarza, hydraulika, ślusarza i nie tylko! Wybierz wygodę i bezpieczeństwo z fachowcami oferty Serwisant 24H PLUS wieloletni.

Jak zgłosić szkodę, usterkę lub zamówić pomoc serwisanta?

Zadzwoń na (22) 890 29 29 i opisz swoje zgłoszenie

Po zgłoszeniu problemu, pojawi się u Ciebie:

elektryk w przypadku awarii wewnętrznej instalacji elektrycznej (w ciągu 4 godzin, przez 24h, 7 dni w tygodniu i święta)
elektryk w przypadku awarii fotowoltaicznej instalacji elektrycznej – do 48h od Twojego zgłoszenia otrzymasz zdalną pomoc specjalisty w dni robocze
albo odpowiedni fachowiec - po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie poinformujemy Cię o terminie przybycia specjalisty

Dokumenty

Chcesz dowiedzieć się więcej o ofercie Ochrona fotowoltaiki z Serwisantem 24h PLUS wieloletnim

Ceny od -r.

Cenniki i dokumenty

Cenniki ( r.)

Cenniki dla Klientów Przedłużających, którzy zgłaszają zmianę dotychczasowej oferty

Cenniki dla Klientów Przedłużających nie zmieniających funkcjonalności obecnych ofert

Cenniki ( r.)

Cenniki dla Klientów Przedłużających, którzy zgłaszają zmianę dotychczasowej oferty

Cenniki dla Klientów Przedłużających nie zmieniających funkcjonalności obecnych ofert

Brutto

Netto

Cenniki możesz sprawdzić w zakładce Cenniki i dokumenty.

Brutto

Netto

Cenniki możesz sprawdzić w zakładce Cenniki i dokumenty.

FAQ

Kiedy mogę skorzystać z pomocy specjalistów?

Zawsze kiedy w Twoim domu zdarzy się awaria, możesz liczyć na wsparcie naszych fachowców:

elektryka – gdy awarii ulegnie wewnętrzna instalacja elektryczna
serwisanta – jeśli w domu zepsuje się sprzęt RTV, AGD, PC np. telewizor, lodówka czy laptop
hydraulika – gdy dojdzie do awarii wodno-kanalizacyjnej np. pęknie rura w łazience lub kuchni
szklarza – w przypadku pęknięcia lub wybicia szyby w oknie
ślusarza – jeśli zepsuje się zamek w drzwiach wejściowych domu
technika urządzeń klimatyzacyjnych – kiedy klimatyzator nie chłodzi
technika centralnego ogrzewania – jeśli kaloryfer nie grzeje

Jakie urządzenia naprawia Serwisant?

Serwisant zajmie się naprawą Twojego sprzętu domowego:

AGD:

pralka i pralka z suszarką
zmywarka
lodówka i zamrażarka
kuchenka gazowo-elektryczna
kuchenka mikrofalowa
płyta indukcyjna i ceramiczna
wyciąg i okap
piekarniki
robot kuchenny
ciśnieniowy ekspres do kawy
oczyszczacz powietrza

RTV:

urządzenia audio-video zasilane wyłączenie z sieci elektrycznej
telewizor
odtwarzacz i nagrywarka DVD
zestaw HiFi

PC:

komputer stacjonarny wraz z monitorem
tablet
laptop
notebook

Usługa obejmuje sprzęt w każdym wieku, z wyłączeniem sprzętu na gwarancji producenta. W przypadku sprzętu na gwarancji, zorganizujemy transport do i z serwisu, który nam wskażesz.

Co dokładnie obejmuje zakres usługi?

W ramach usługi zorganizujemy i opłacimy koszty:

dojazdu fachowca
ekspertyzy
użytych materiałów i części zamiennych
naprawy (robocizny fachowca)
transportu urządzeni do i z serwisu

W każdym 12-miesięcznym okresie obowiązywania Twojego cennika, przysługują Ci maksymalnie 3 interwencje, każda do 1000 zł. Okres 12 miesięcy liczony będzie od daty obowiązywania cennika i będzie automatycznie odnawiany, aż do końca Twojej umowy.

Co jeśli koszt naprawy będzie wyższy niż 1000 zł?

Jeśli kwota naprawy będzie wyższa niż limit 1.000 zł, możesz:

połączyć dwa niewykorzystane limity i pokryć koszt naprawy nawet do 2.000 zł lub
wykorzystać jeden limit i dopłacić różnicę między kwotą naprawy, a limitem 1.000 zł

Możesz również zrezygnować z naprawy w ramach usługi i usunąć awarię we własnym zakresie, wypłacimy Ci:*

do 2.000 zł jeśli przedstawisz rachunek lub fakturę za naprawę lub
do 1.000 zł bez konieczności przedstawienia faktur czy paragonów.

*Szczegóły w Regulaminie usługi.

Czy niewykorzystane limity i interwencje przechodzą na kolejny okres?

Nie, niewykorzystane limity i interwencje nie przechodzą na kolejny okres.

Kto ponosi koszt samego dojazdu i diagnozy fachowca?

Koszt związany z samym dojazdem i diagnozą jest gwarantowany w ramach limitu ilościowego usługi.

Od kiedy usługa wchodzi w życie?

Usługa świadczona jest od daty zawarcia umowy z cennikiem.

Jak otrzymam bonus na moje konto rozliczeniowe?

Wystarczy, że:

Zamówisz ofertę

Kliknij „Zamów”, zaloguj lub zarejestruj się do Mojego TAURONA i wypełnij formularz zamówienia.

Zarejestruj zakup w Moim TAURONIE

Na stronie głównej w Moim TAURONIE przejdź do zakładki Zwrot za prąd i zarejestruj zakup oferty.
Pamiętaj, aby w formularzu podać swoje dane kontaktowe, zaakceptować regulamin i udzielić wymaganych zgód marketingowych. Twój bonus zostanie wypłacony na Twoje konto rozliczeniowe w TAURONIE maksymalnie w ciągu 120 dni.

Jaką grupę taryfową mam wybrać?

Wybierz grupę taryfową dopasowaną do Twoich potrzeb, możesz dzięki temu płacić mniej za prąd.

Poza standardową grupą taryfową, przygotowaliśmy kilka grup taryfowych zakładając, że możesz prądem ogrzewać dom i podgrzewać wodę.

Obniżyliśmy ceny prądu w określonych godzinach i dniach tygodnia

Jak długo obowiązuje usługa Serwisant 24H PLUS wieloletni?

Z usługi możesz korzystać w okresie obowiązywania Cennika.

Kto może skorzystać z oferty Serwisant 24H Dom PLUS wieloletni?

Możesz skorzystać z oferty po spełnieniu następujących warunków:

Jesteś konsumentem, którego Punkt Poboru Energii znajduje się na obszarze TAURON Dystrybucja S.A.
Zawrzesz umowę kompleksową z Cennikiem z usługą Serwisant 24H PLUS wieloletni

Czy mogę zrezygnować z Cennika z oferty Ochrona fotowoltaiki z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim w trakcie trwania Cennika?

Tak, możesz zrezygnować z Cennika w trakcie jego trwania. Oznacza to jednak rezygnację z usługi i może się to wiązać z naliczeniem opłaty jednorazowej. Wysokość opłaty jednorazowej znajdziesz w cenniku w par. „Zobowiązania klienta”.

Czy po rezygnacji z Cennika z oferty Ochrona fotowoltaiki z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim mogę ponownie do niego wrócić?

Tak, po rezygnacji z Cennika możesz ponownie do niego wrócić.

Jakie będą mnie obowiązywać ceny, jeśli zrezygnuję z Cennika Ochrona fotowoltaiki z Serwisantem 24H PLUS wieloletni?

Będziemy Cię rozliczać po stawkach z cennika, wybranego z aktualnej oferty lub Taryfy Sprzedawcy – w zależności jaką ofertę wybierzesz.

¹ Ubezpieczenie:

• realizuje dla Ciebie, Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, KRS 587260, NIP 525-263-66-45.
• dotyczy instalacji fotowoltaicznej o łącznej mocy nie większej niż 50 kW.

Suma Ubezpieczenia odnawia się automatycznie co 12 m-cy na każdy rok ochrony.

TUW PZUW odpowiada za szkody:

• gdy Twoja instalacja fotowoltaiczna uległa uszkodzeniu, zniszczeniu, utracie w wyniku zdarzeń, które nie są wyłączone w Ogólnych warunkach grupowego ubezpieczenia instalacji fotowoltaicznej PLUS (OWU).
• gdy dojdzie do przerwy w produkcji energii przez Twoją instalację fotowoltaiczną spowodowanej jej uszkodzeniem lub zniszczeniem w wyniku zdarzenia objętego ubezpieczeniem. Odpowiadamy do 180 dni przerwy w produkcji energii w danym 12 miesięcznym okresie ochrony (od dnia rozpoczęcia przerwy w działaniu tej instalacji do dnia wznowienia jej działania).
• gdy poniesiesz stratę finansową w związku z zmniejszoną produkcją energii przez Twoją instalację fotowoltaiczną w danym 12 miesięcznym okresie ochrony i nie będzie to spowodowane uszkodzeniem, zniszczeniem, utratą instalacji fotowoltaicznej lub przerwą w produkcji energii spowodowaną tymi zdarzeniami.
• Spadek produkcji energii powinien przekroczyć 10% oraz nie przekroczyć 60% zakładanej rocznej produkcji energii elektrycznej dla tej instalacji fotowoltaicznej.

Jeśli ubezpieczyciel wypłaci Ci odszkodowanie z ubezpieczenia instalacji fotowoltaicznej to suma ubezpieczenia nie pomniejszy się o wypłaconą kwotę i nadal wynosić będzie 75 000 zł.
Jeśli ubezpieczyciel wypłaci Ci odszkodowanie z ubezpieczenia ryzyka wystąpienia przerwy w działaniu, to suma ubezpieczenia nie pomniejszy się o wypłaconą kwotę i nadal wynosić będzie 4 500 zł.

²W okresie, kiedy obowiązuje Cię cennik, dajemy Ci rabat:
• nie mniejszy niż 10% - jeśli udzielisz nam zgód marketingowych, zaktualizujesz swoje dane kontaktowe i wybierzesz e-fakturę,
• nie mniejszy niż 0.2% - jeśli nie udzielisz nam zgód marketingowych, wycofasz je albo zrezygnujesz z e-faktury.

Ważna informacja Rabat gwarantuje:
• niższą cenę energii elektrycznej w porównaniu do tej ceny w Taryfie TAURON Sprzedaż – gdy jesteś klientem TAURON Sprzedaż,
• niższą stawkę zmienną ceny energii elektrycznej w porównaniu do tej stawki w taryfie TAURON Sprzedaż GZE – gdy jesteś klientem TAURON Sprzedaż GZE.

Rabat obowiązuje przez cały okres trwania cennika.
Szczegóły znajdziesz w dziale dokumenty.

³Aby otrzymać bonus zarejestruj zakup w Programie Klienckim w Moim TAURONIE

⁴ Bonus mogą otrzymać tylko klienci, którzy w czasie obowiązywania Regulaminu Programu Klienckiego – Bonus za e-Fakturę uruchomili i mają aktywną usługę e-faktury za prąd lub gaz. Bonus na określony Punkt poboru można otrzymać tylko raz w czasie trwania Programu. Więcej szczegółów w regulaminie Programu Klienckiego.