Ostrzeżenie
Zamknij

Dowiedz się więcej

O ofercie

Bonusy

Korzyści

Jak zgłosić

Dokumenty

Przedłuż cennik i wybierz ofertę Prąd z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Zamów

Sprawdź, co daje Ci Prąd z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Za usługę dodatkową pobierana jest opłata handlowa (stawka stała) określona w Cenniku.
Z Cennikiem można zapoznać się w sekcji Dokumenty i ceny.

Pomoc serwisantów

Zyskujesz pomoc serwisanta urządzeń AGD, RTV, PC oraz elektryka i hydraulika, szklarza i ślusarza.

Dodatkowe bonusy

Otrzymujesz bonus 105,96 zł za zakup w serwisie Mój TAURON. 1

Tańszy prąd

Zamów Prąd z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim i obniż swoje koszty za prąd o nie mniej niż 5% od Taryfy Sprzedawcy. 2

Obowiązuje w przypadku awarii:

sprzętu RTV, AGD, PC

urządzeń klimatyzacyjnych

zamka w drzwiach wejściowych i zbitej szyby w oknie

wewn. instalacji wodnej, kanalizacyjnej i C.O.

Sprzęt naprawiamy bez względu na rodzaj i wiek. Pełny wykaz naprawianych urządzeń znajdziesz w Regulaminie usługi.

Pokrycie kosztów

Pokrywamy koszty związane z dojazdem fachowca, ekspertyzą, naprawą, częściami zamiennymi. i materiałami użytymi do naprawy.

Naprawa sprzętu w każdym wieku z wyłączeniem sprzętu na gwarancji

Nieważne ile lat ma Twój sprzęt, naprawiamy go. W przypadku sprzętu na gwarancji zorganizujemy transport do i z serwisu, który nam wskażesz.

Aż do 2000 zł na pojedynczą naprawę

Naprawa Twojego sprzętu przekracza kwotę 1000 zł? Żaden problem! Możesz zsumować dwa dostępne limity i pokryć koszt naprawy wycenionej nawet do 2000 zł.

Terminowy przyjazd lub zwrot pieniędzy

Jeśli ktoś inny naprawi Twój sprzęt, bo nasz serwisant nie przyjechał w ustalonym czasie, wtedy zwrócimy Ci pieniądze do 2000 zł. Musisz posiadać dwa niewykorzystane limity i przedstawić nam rachunek lub fakturę za naprawę.

Co jeszcze otrzymasz z usługą Prąd z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Więcej korzyści dla Ciebie

Komfort

Nie musisz samodzielnie szukać fachowców ani martwić się organizacją naprawy. Wystarczy jeden telefon, a wybrany fachowiec zajmie się wszystkim – szybko i bez zbędnego stresu.

01

Oszczędność czasu

Zepsuta pralka? Zbita szyba? Bez obaw! Nie musisz szukać specjalisty i długo czekać na realizację usługi. Serwisanci od TAURONA przyjadą do Ciebie w przypadku awarii.

02

Wszystko w jednym pakiecie

Kompleksowy pakiet usług od TAURONA obejmuje pomoc elektryka, hydraulika, ślusarza i nie tylko! Wybierz wygodę i bezpieczeństwo z fachowcami oferty Serwisant 24H PLUS wieloletni.

03

Jak zgłosić szkodę, usterkę lub zamówić pomoc serwisanta?

01

Zadzwoń na (22) 890 29 29 i opisz swoje zgłoszenie

02

Po zgłoszeniu problemu, pojawi się u Ciebie:

  • elektryk w przypadku awarii wewnętrznej instalacji elektrycznej (w ciągu 4 godzin, przez 24h, 7 dni w tygodniu i święta),
  • ślusarz, szklarz i hydraulik (w ciągu 24h, 7 dni w tygodniu i święta),
  • odpowiedni fachowiec (w ciągu 24h, w dni robocze).

Dokumenty i ceny

Poniżej znajduje się lista dokumentów oraz cen dla oferty Prąd z Serwisantem 24H PLUS wieloletnim

Ceny od -r.
Ceny od -r.
Cenniki i dokumenty

Cenniki ( r.)

Cenniki dla Klientów Przedłużających, którzy zgłaszają zmianę dotychczasowej oferty

Cenniki dla Klientów Przedłużających nie zmieniających funkcjonalności obecnych ofert

Cenniki ( r.)

Cenniki dla Klientów Przedłużających, którzy zgłaszają zmianę dotychczasowej oferty

Cenniki dla Klientów Przedłużających nie zmieniających funkcjonalności obecnych ofert

Cenniki możesz sprawdzić w zakładce Cenniki i dokumenty.

Cenniki możesz sprawdzić w zakładce Cenniki i dokumenty.

Szukasz innej oferty? Sprawdź możliwości.

Wróć do listy ofert

FAQ

Kiedy mogę skorzystać z pomocy specjalistów?

Zawsze kiedy w Twoim domu zdarzy się awaria, możesz liczyć na wsparcie naszych fachowców:

  • elektryka – gdy awarii ulegnie wewnętrzna instalacja elektryczna
  • serwisanta – jeśli w domu zepsuje się sprzęt RTV, AGD, PC np. telewizor, lodówka czy laptop
  • hydraulika – gdy dojdzie do awarii wodno-kanalizacyjnej np. pęknie rura w łazience lub kuchni
  • szklarza – w przypadku pęknięcia lub wybicia szyby w oknie
  • ślusarza – jeśli zepsuje się zamek w drzwiach wejściowych domu
  • technika urządzeń klimatyzacyjnych – kiedy klimatyzator nie chłodzi
  • technika centralnego ogrzewania – jeśli kaloryfer nie grzeje

Jakie urządzenia naprawia Serwisant?

Serwisant zajmie się naprawą Twojego sprzętu domowego:

AGD:
  • pralka i pralka z suszarką
  • zmywarka
  • lodówka i zamrażarka
  • kuchenka gazowo-elektryczna
  • kuchenka mikrofalowa
  • płyta indukcyjna i ceramiczna
  • wyciąg i okap
  • piekarniki
  • robot kuchenny
  • ciśnieniowy ekspres do kawy
  • oczyszczacz powietrza

RTV:
  • urządzenia audio-video zasilane wyłączenie z sieci elektrycznej
  • telewizor
  • odtwarzacz i nagrywarka DVD
  • zestaw HiFi

PC:
  • komputer stacjonarny wraz z monitorem
  • tablet
  • laptop
  • notebook

Usługa obejmuje sprzęt w każdym wieku, z wyłączeniem sprzętu na gwarancji producenta. W przypadku sprzętu na gwarancji, zorganizujemy transport do i z serwisu, który nam wskażesz.

Co dokładnie obejmuje zakres usługi?

W ramach usługi zorganizujemy i opłacimy koszty:

  • dojazdu fachowca
  • ekspertyzy
  • użytych materiałów i części zamiennych
  • naprawy (robocizny fachowca)
  • transportu urządzeni do i z serwisu
W każdym 12-miesięcznym okresie obowiązywania Twojego cennika, przysługują Ci maksymalnie 3 interwencje, każda do 1000 zł. Okres 12 miesięcy liczony będzie od daty obowiązywania cennika i będzie automatycznie odnawiany, aż do końca Twojej umowy.

Co jeśli koszt naprawy będzie wyższy niż 1000 zł?

Jeśli kwota naprawy będzie wyższa niż limit 1.000 zł, możesz:
  1. połączyć dwa niewykorzystane limity i pokryć koszt naprawy nawet do 2.000 zł lub
  2. wykorzystać jeden limit i dopłacić różnicę między kwotą naprawy, a limitem 1.000 zł
Możesz również zrezygnować z naprawy w ramach usługi i usunąć awarię we własnym zakresie, wypłacimy Ci:*
  1. do 2.000 zł jeśli przedstawisz rachunek lub fakturę za naprawę lub
  2. do 1.000 zł bez konieczności przedstawienia faktur czy paragonów.
*Szczegóły w Regulaminie usługi.

Czy niewykorzystane limity i interwencje przechodzą na kolejny okres?

Nie, niewykorzystane limity i interwencje nie przechodzą na kolejny okres.

Kto ponosi koszt samego dojazdu i diagnozy fachowca?

Koszt związany z samym dojazdem i diagnozą jest gwarantowany w ramach limitu ilościowego usługi.

Od kiedy usługa wchodzi w życie?

Usługa świadczona jest od daty zawarcia umowy z cennikiem.

Jak otrzymam bonus na moje konto rozliczeniowe?

Wystarczy, że:
  • Zamówisz ofertę
Kliknij „Zamów”, zaloguj lub zarejestruj się do Mojego TAURONA i wypełnij formularz zamówienia.
  • Zarejestruj zakup w Moim TAURONIE
Na stronie głównej w Moim TAURONIE przejdź do zakładki Zwrot za prąd i zarejestruj zakup oferty.
Pamiętaj, aby w formularzu podać swoje dane kontaktowe, zaakceptować regulamin i udzielić wymaganych zgód marketingowych. Twój bonus zostanie wypłacony na Twoje konto rozliczeniowe w TAURONIE maksymalnie w ciągu 120 dni.

Jaką grupę taryfową mam wybrać?

Wybierz grupę taryfową dopasowaną do Twoich potrzeb, możesz dzięki temu płacić mniej za prąd.

Poza standardową grupą taryfową, przygotowaliśmy kilka grup taryfowych zakładając, że możesz prądem ogrzewać dom i podgrzewać wodę.

Obniżyliśmy ceny prądu w określonych godzinach i dniach tygodnia

Grupa taryfowa G11

jedna cena prądu przez całą dobę

Grupa taryfowa G12

niższa cena prądu w określonych godzinach dnia i nocy

Prąd jest tańszy:

codziennie 13:00 - 15:00 oraz 22:00 - 6:00.

Grupa taryfowa G12w

niższa cena prądu w weekend, w nocy i wybranych godzinach dnia

Prąd jest tańszy:

od poniedziałku do piątku 13:00 - 15:00 oraz 22:00 - 6:00

w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy

Grupa taryfowa G13

niższa cena prądu, kiedy ogrzewasz dom lub podgrzewasz wodę

Prąd jest tańszy:

od 1 kwietnia do 30 września, od poniedziałku do piątku 13.00 – 19.00 i 22.00 – 7.00

od 1 października do 31 marca, od poniedziałku do piątku 13.00 – 16.00 i 21.00 – 7.00

w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy

Jak długo obowiązuje usługa Serwisant 24H PLUS wieloletni?

Z usługi możesz korzystać w okresie obowiązywania Cennika.

Kto może skorzystać z oferty Serwisant 24H Dom PLUS wieloletni?

Możesz skorzystać z oferty po spełnieniu następujących warunków:
  1. Jesteś konsumentem, którego Punkt Poboru Energii znajduje się na obszarze TAURON Dystrybucja S.A.
  2. Zawrzesz umowę kompleksową z Cennikiem z usługą Serwisant 24H PLUS wieloletni

Czy mogę zrezygnować z Cennika z oferty Serwisant 24H PLUS wieloletni w trakcie trwania Cennika?

Tak, możesz zrezygnować z Cennika w trakcie jego trwania. Oznacza to jednak rezygnację z usługi i może się to wiązać z naliczeniem opłaty jednorazowej. Wysokość opłaty jednorazowej znajdziesz w cenniku w par. „Zobowiązania klienta”.

Czy po rezygnacji z Cennika z oferty Serwisant 24H PLUS wieloletni mogę ponownie do niego wrócić?

Tak, po rezygnacji z Cennika możesz ponownie do niego wrócić.

Jakie będą mnie obowiązywać ceny, jeśli zrezygnuję z Cennika Serwisant 24H PLUS wieloletni?

Będziemy Cię rozliczać po stawkach z cennika, wybranego z aktualnej oferty lub Taryfy Sprzedawcy – w zależności jaką ofertę wybierzesz.
1 Aby otrzymać bonus na konto rozliczeniowe w TAURONIE, zamów w serwisie Mój TAURON, wybierz opcję cennika na 3 lata oraz zarejestruj zakup w Programie Klienckim. Szczegóły promocji dostępne są w regulaminie.

2 W okresie, kiedy obowiązuje Cię cennik, dajemy Ci rabat:
• nie mniejszy niż 5% - jeśli udzielisz nam zgód marketingowych, zaktualizujesz swoje dane kontaktowe i wybierzesz e-fakturę,
• nie mniejszy niż 0.2% - jeśli nie udzielisz nam zgód marketingowych, wycofasz je albo zrezygnujesz z e-faktury.

Ważna informacja Rabat gwarantuje:
• niższą cenę energii elektrycznej w porównaniu do tej ceny w Taryfie TAURON Sprzedaż – gdy jesteś klientem TAURON Sprzedaż,
• niższą stawkę zmienną ceny energii elektrycznej w porównaniu do tej stawki w taryfie TAURON Sprzedaż GZE – gdy jesteś klientem TAURON Sprzedaż GZE.

Rabat obowiązuje przez cały okres trwania cennika.

Tu możesz zmienić swój region