KLAUZULA INFORMACYJNA TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w sprawie stworzenia profilu energetycznego

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach (kod pocztowy 44-100) przy ul. Barlickiego 2, KRS: 0000036971, NIP: 6312241337.
  2. Powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo skontaktować pisząc na adres e-mail: ts.iod@tauron.pl lub na adres korespondencyjny: IOD TAURON Sprzedaż sp. z o.o. ul. Lwowska 23, 40-389 Katowice.
  3. Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu:
    1. stworzenia profilu energetycznego i przewidywania zachowań w Państwa punktach poboru oraz przedstawienia adekwatnej oferty usług oferowanych przez Administratora, na podstawie Państwa zgody, tj. art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia;
    2. ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (w tym ew. postępowań reklamacyjnych) przez okres trwania tego typu postępowań oraz przedawnienia potencjalnych roszczeń. Podstawa prawna z art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora.
  4. Rozporządzenie, o którym piszemy powyżej to Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych). Tekst Rozporządzenia mogą Państwo znaleźć na stronie www.tauron.pl/rodo.
  5. W związku z tym, że będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe, przysługują Państwu następujące prawa:
    1. prawo dostępu do danych osobowych;
    2. prawo do sprostowania i uzupełnienia danych;
    3. prawo do usunięcia danych (zwanego również „prawem do bycia zapomnianym”);
    4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
    5. prawo do wniesienia sprzeciwu.
  6. Zgoda oraz informacja o możliwości wycofania zgody. W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie podanych danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Państwa zgody przed jej wycofaniem.
  7. Przetwarzanie danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia zostało poprzedzone przeprowadzeniem weryfikacji istnienia uzasadnionego interesu prawnego oraz ryzyka naruszenia Państwa praw lub wolności w formie tzw. testu równowagi. Przysługuje Państwu prawo dostępu do wniosków z tego testu.
  8. Jeśli będą Państwo chcieli skorzystać z przysługujących praw lub uzyskać więcej informacji mogą się Państwo z nami skontaktować na wybrany dowolnie sposób:
    1. pisemnie na adres TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. ul. Lwowska 23, 40-389 Katowice,
    2. elektronicznie na adres: daneosobowe.wnioski@tauron.pl,
    3. telefonicznie pod numerem: 32 606 0 606.
    Jeśli zdecydują się Państwo skorzystać z przysługujących praw, udzielimy Państwu odpowiedzi odnośnie rozpatrzenia żądania, nie później niż w terminie miesiąca od dnia, kiedy otrzymamy od Państwa żądanie w tym zakresie.
  9. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Jeśli uważają Państwo, że przetwarzając dane osobowe, naruszamy przepisy prawa, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  10. Państwa dane osobowe mogą być przekazane poza EOG. Sytuacja taka może mieć miejsce w związku ze zlecaniem wykonania określonych usług/działań podmiotom mającym siedzibę poza EOG lub przetwarzającym dane poza EOG. Państwa dane osobowe mogą być przekazane jedynie do takich państw trzecich (państwa poza EOG) lub podmiotów w państwach trzecich, w stosunku do których decyzją Komisji Europejskiej stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych, zastosowano w umowach z tymi podmiotami standardowe klauzule ochrony danych lub zastosowano odpowiednie inne zabezpieczenia, o których mowa w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. W związku z przekazaniem danych poza EOG mogą Państwo zażądać dalszych informacji o stosowanych zabezpieczeniach w tym zakresie, uzyskać kopię tych zabezpieczeń oraz informację o miejscu ich udostępnienia kontaktując się w sposób wskazany w niniejszej informacji.
  11. Dane osobowe podają nam Państwo dobrowolnie. Jest to jednak warunek, abyśmy mogli stworzyć Państwa profil energetyczny oraz przedstawić materiały marketingowe.
  12. Będziemy przetwarzali Państwa dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, o których mowa w pkt. 3 tj.:
    1. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – przez czas niezbędny do osiągnięcia celu lub zgłoszenia przez Państwa skutecznego sprzeciwu;
    2. dane przetwarzane na podstawie Państwa zgody - przez czas trwania łączącej nas umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu lub do czasu wycofania zgody.
  13. Przewidywanymi odbiorcami Państwa danych osobowych są:
    1. podmioty, które prowadzą działalność pocztową lub kurierską,
    2. TAURON Polska Energia S.A., TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., TAURON Sprzedaż sp. z o.o.,
    3. podmioty, które obsługują systemy teleinformatyczne i świadczą usługi IT,
    4. podmioty, które świadczą usługi Contact Center oraz punkty partnerskie, które świadczą usługi pośrednictwa sprzedaży,
    5. podmioty, które wspomagają nas w obsłudze korespondencji czy w procesie obsługi Klienta,
    6. podmioty, które świadczą nam usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, agencje badawcze i marketingowe, firmy reklamowe i te, które organizują konkursy,
    7. podmioty, które świadczą usługi archiwizacji dokumentów,
    w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania Państwa danych osobowych.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi związane z profilowaniem