Jeżeli sprzedawca nie zostawił Ci żadnych dokumentów - pozbawił Cię możliwości skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Nie znasz nazwy, ani danych adresowych firmy, z którą zawarłeś umowę, nie masz zatem możliwości wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zobacz poniżej, co możesz zrobić.
-
Sprawdzimy, czy wpłynęło do nas już wypowiedzenie Twojej umowy. Jeśli tak, powiemy Ci kto je przysłał.
-
555 444 555
(Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 20:00.
Koszt połączenia zgodnie z taryfą Twojego operatora)
-
Zdarza się, że handlowcy usiłują obejść wszystkie mieszkania w danym bloku, czy domy na jednej ulicy. Jeśli nie zostawili żadnych dokumentów u Ciebie, może zostawili je u sąsiada?
-
Jeśli uda Ci się ustalić nazwę i adres firmy dzięki pomocy sąsiedzkiej – skorzystaj z prawa do odstąpienia.
-
Tutaj znajdziesz informacje jak to zrobić.
-
Niezależnie, czy udało Ci się ustalić nazwę sprzedawcy – możesz zgłosić sprawę instytucji, która chroni prawa konsumentów, np. do:
-
Rzecznika konsumentów,
-
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
-
Urzędu Regulacji Energetyki.
