Stacje ładowania samochodów elektrycznych od TAURONA

Najczęściej zadawane pytania

• Dlaczego warto wybrać stację z dostępem do internetu? Zwiń

  Stacja ładowania samochodów elektrycznych z dostępem do Internetu zapewnia Ci pełną kontrolę nad twoim pojazdem ale też nad stacją. Możesz zarządzać ładowaniem auta i uruchamiać je w najbardziej dogodnym dla Ciebie czasie, np. wtedy, gdy obowiązuje najbardziej korzysta taryfa.
  
  Aplikacja pokaże czas i poziom bieżącego ładowania oraz historię poprzednich, łącznie z ilością załadowanej energii. To pozwoli Ci na zoptymalizowanie ładowania w stosunku do akumulatora i przetwornicy twojego elektryka. W każdym miejscu będziesz mógł ustawiać harmonogramy ładowania tak, by ładowanie było najbardziej opłacalne.
  
  Dzięki funkcji online, dodatkowo możemy skonfigurować twoją stację ładowania samochodów elektrycznych w taki sposób, by była widoczna w aplikacji eMap od TAURONA (będziesz w niej widzieć inne dostępne stacje ładowania, także te zainstalowane w miejscach publicznych oraz centrach handlowych).

• Jakie są różnice w konstrukcjach stacji ładowania? Zwiń

  Stacja ładowania samochodów elektrycznych może być stacją naścienną lub mieć kształt słupka.

  1. Stacja naścienna, czyli wallbox jest montowana na ścianie. Jest najczęściej proponowanym rozwiązaniem dla tych, którzy chcą ładować samochody w pomieszczeniach zamkniętych lub zadaszonych. Do większości stacji typu wallbox można obecnie dokupić konstrukcję mocowaną do posadzki.
  2. Stacja typu słupek jest montowana do podłoża. Jako obiekt wolno stojący sprawdzi się np. na twoim miejscu parkingowym.

• Jaka jest różnica między stacją AC a DC? Zwiń

  Stacja AC to stacja, która do ładowania samochodów elektrycznych wykorzystuje prąd przemienny. Taka ładowarka naładuje twój samochód w zależności od swojej mocy, rodzaju przyłącza elektrycznego, przetwornicy w twoim samochodzie oraz pojemności i specyfiki akumulatora. Rekomendujemy zakup tej ładowarki klientom indywidualnym oraz małym i średnim przedsiębiorstwom, głównie ze względu na stosunek ceny do czasu ładowania.
  
  Stacja DC do ładowania wykorzystuje prąd stały. Ta ładowarka do samochodu elektrycznego naładuje twoje auto szybciej niż stacja AC. Jednak ze względu na swą konstrukcję (ma wbudowany prostownik, który zmienia prąd przemienny na prąd stały) jest droższa. Tego typu stacje możesz spotkać w ogólnodostępnych stacjach ładowania pojazdów elektrycznych.

• Od czego zależy szybkie ładowanie samochodu elektrycznego? Zwiń

  Od mocy stacji ładowania samochodu elektrycznego. Stacje typu wallbox, które mamy w ofercie, pracują z mocą do 22 kW, a w przypadku dwóch konektorów moc ładowania wynosi do 44 kW (po 22 kW każdy).
  
  W teorii oznacza to, że samochód o określonej pojemności akumulatora można naładować już w kilkadziesiąt minut, a baterie samochodów o większej pojemności w ciągu kilku godzin.
  
  To, ile faktycznie zajmie czasu naładowanie elektryka będzie zależało od:

  1. Mocy przyłącza. Na przyłączu jednofazowym możesz osiągnąć nawet do 7 kW przy zabezpieczeniu 32A, ale standardowo jest to 5 kW przy zabezpieczeniu 25 A. Na przyłączu trójfazowym możesz osiągnąć 44 kW i więcej, ale prawdopodobnie nie uda się tego wykorzystać w całości, bo będzie to zależne od przetwornicy zamontowanej w twoim samochodzie.
  2. Pojemności akumulatora i jego specyfiki. W większości samochodów elektrycznych akumulatory są litowo-jonowe. Cechują się wysoką wydajnością i wysokim poziomem produktywności do wagi ogniw. Pojemności tych akumulatorów są też optymalne z punktu widzenia gabarytów, są w miarę trwałe i mają korzystną cenę.
  3. Przetwornicy twojego samochodu. Należy dobrać moc ładowania stacji do mocy przetwornicy (inteligentne ładowarki EV robią to same). Przykład: moc ładowania stacji i przyłącza to 22kW, a moc maksymalna przetwornicy twojego samochodu to 7 kW. Taki dobór parametrów skutkuje tym, że zapłacisz więcej za stację, ale i tak nie wykorzystasz pełnych możliwości przyłącza i stacji (chyba, że będziesz ładował więcej niż jeden samochód w tym samym czasie).
  4. Specyfiki ładowania akumulatora ustawionego przez producenta. Z reguły do 80% pojemności akumulatora to szybkie ładowanie, a powyżej 80% wolniejsze. Taka konfiguracja ma na celu ochronę akumulatora oraz wydłużenie jego żywotności. Przykłady czasów ładowania przy określonych samochodach i przetwornicach są przedstawione poniżej.

  Przykładowe kalkulatory znajdziesz na stronach:

  • Kalkulator ogólny
  • Po pojemności akumulatora: Electric Vehicle Charging Time Calculator | For All EVs
  • Po modelu samochodu: Electric car charging cost and time calculator

• Jak zabezpieczyć samochód, instalację i stację przed przepięciami?  Zwiń

  Bardzo istotnym elementem bezpiecznej i długotrwałej eksploatacji twojego samochodu, instalacji budynku oraz stacji ładowania, jest zabezpieczenie ich przed przepięciami. Instalacja powinna mieć zabezpieczenie typu A, a jeśli to zabezpieczenie nie jest wbudowane w stację, to twój instalator powinien je uwzględnić w planowanej instalacji. W oferowanych przez nas stacjach są już wbudowane zabezpieczenia przepięciowe klasy B, czyli do wyższych napięć, a w niektórych zabezpieczenia obu typów (A i B).

• Jaka jest różnica pomiędzy stacjami z gniazdami, a stacjami ładowania samochodów elektrycznych ze złączami i kablem? Zwiń

  Stacja ładowania samochodu elektrycznego z gniazdami to taka stacja do której potrzebujesz przewód do ładowania. Z reguły jest on standardowym elementem wyposażenia twojego elektryka.
  
  Stacja ładowania samochodu elektrycznego ze złączami i kablem posiada swój przewód do ładowania, który jest na stałe przymocowany do stacji i nie da się go wypiąć.
  
  Ponieważ przewód jest elementem, który najczęściej ulega uszkodzeniu (np. przez najechanie kołem albo uszkodzenie mechaniczne) rekomendujemy zakup stacji z gniazdami. Najbardziej popularnymi gniazdami do ładowania dla stacji AC jest obecnie gniazdo TYP2.

• Jak zabezpieczyć stację przed nieautoryzowanymi użytkownikami? Zwiń

  Aby zabezpieczyć stację przed przypadkowymi użytkownikami, wybierz takie urządzenie, które ma zabezpieczenie przed uruchomieniem ładowania. Stacje ładowania, które mamy w naszej ofercie są wyposażone w odpowiednie elementy. Mają wbudowaną autoryzację uruchomienia procesu ładowania za pomocą kart RFID albo klipsów oraz aplikacji natywnej stacji (albo aplikacji eMap od TAURONA).

• Jeżeli posiadasz lub wynajmujesz mieszkanie  – co warto zrobić przed instalacją? Zwiń

  Aby zainstalować stację ładowania, musisz mieć zgodę zarządcy lub administratora obiektu na wykonanie przyłącza. Ponadto należy wystąpić o warunki przyłączenia do TAURON Dystrybucja. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Wniosek o warunki przyłączenia | TAURON
  
  Jeżeli wynajmujesz mieszkanie, to musisz mieć zgodę właściciela na taką instalację. Przygotuj ją, aby szybko i sprawnie uzyskać zgodę zarządcy budynku lub wspólnoty mieszkaniowej na montaż ładowarki do samochodu elektrycznego.
  
  Jeśli masz już zgodę na montaż oraz warunki przyłączenia, sprawdź czy parametry naszego standardowego montażu są zgodne z warunkami, które otrzymałeś. Jeżeli tak, wypełnij formularz i kup urządzenie. Jeśli parametry standardowego montażu nie są wystarczające, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli dokonać indywidualnej wyceny.

• Mam swój dom, co warto wiedzieć przed instalacją? Zwiń

  Jeżeli jesteś właścicielem domu w którym chcesz zainstalować stację ładowania samochodu elektrycznego, to sprawdź parametry twojego przyłącza.
  
  Jeśli obecne przyłącze odpowiada twoim oczekiwaniom co do zakresu mocy ładowania, to nie musisz podejmować dodatkowych działań. Upewnij się tylko, że nasz standardowy montaż wystarczy, abyśmy mogli zrealizować usługę. Pamiętaj, że twój budynek wykorzystuje już część mocy przyłączeniowej. Oznacza to, że ładowarka musi uwzględniać aktualne zapotrzebowanie elektryczne twojego budynku (czyli ładować z mniejszą mocą). Stacje ładowania, które mamy w ofercie, potrafią monitorować obciążenie na twoim przyłączu. Jeśli wybierzesz inny rodzaj stacji, pamiętaj, że trzeba doinstalować tzw. „monitor mocy”.
  
  Jeżeli moc twojego obecnego przyłącza nie jest wystarczająca, musisz wystąpić do TAURON Dystrybucja o nowe warunki przyłączenia lub o zwiększenie mocy na istniejącym przyłączu. Szczegóły i instrukcje znajdziesz tutaj: Wniosek o warunki przyłączenia | TAURON.

• Co to jest monitor mocy (sensor energii)? Zwiń

  Twoje przyłącze elektryczne ma określoną moc, która jest wykorzystywana przez różne urządzenia elektryczne w twoim domu lub mieszkaniu. Przykład: jeśli moc umowna wynosi 10 kW, a uruchomisz kilka urządzeń w tym samym czasie (np. piec elektryczny, pralkę, zmywarkę) to rezerwa mocy się zmniejszy, np. do 4 kW. Jeżeli dodatkowo będziesz chciał rozpocząć ładowanie samochodu z mocą 10 kW to nastąpi przeciążenie instalacji elektrycznej. Takie działanie może skutkować nawet uszkodzeniem instalacji! Aby zadbać o bezpieczeństwo oraz nie ponosić dodatkowych kosztów, należy zainstalować sensor energii, tzw. monitor mocy. Takie urządzenie monitoruje obciążenie twojego przyłącza, i w zależności od tego, ile w danym momencie masz podłączonych urządzeń elektrycznych, zezwala stacji ładowania samochodu elektrycznego na właściwy pobór mocy.

• Na czym polega usługa montażu? Zwiń

  Stacja ładowania samochodów elektrycznych, którą sprzedajemy może być dostarczona do ciebie jako samodzielne urządzenie, albo jako produkt ze standardową usługą montażu. Rekomendujemy zakup urządzenia z montażem. Taki wybór pozwala i Tobie i nam zyskać pewność, że stacja ładowania samochodów elektrycznych będzie pracowała bezpiecznie i dla instalacji twojego domu i samochodu.
  
  Standardowa wycena naszego montażu obejmuje:

  • montaż złącza pomiarowego, przygotowanego pod instalację licznika lub wyprowadzone w rozdzielni
  • poprowadzenie linii zasilającej z rozdzielni do stacji ładowania - ułożenie przewodów AC
  • montaż mechaniczny urządzenia
  • transport komponentów
  • podłączenie i konfiguracja stacji ładowania samochodów elektrycznych
  • pomiary elektryczne
  • uruchomienie stacji ładowania samochodów elektrycznych
  • przeszkolenie nabywcy z działania instalacji
  • wykonanie uproszczonej dokumentacji powykonawczej

  
  Jeżeli stwierdzisz, że montaż standardowy jest wystarczający, a nasi specjaliści już na miejscu ocenią, że montaż wymaga dodatkowych prac, to przygotowaliśmy na taką sytuację rozwiązanie. Gdy nasi fachowcy będą mogli od razu wycenić koszty dodatkowej pracy, a ty wyrazisz na nie zgodę, to montaż zostanie zrealizowany od razu.
  
  Jeżeli od początku wiesz, że potrzebujesz niestandardowego montażu, to skontaktuj się z nami przez formularz lub napisz na adres: emobility@tauron.pl Do wiadomości elektronicznej dołącz rzuty budynku, zaznacz miejsce w którym znajduje się tablica rozdzielcza oraz miejsce, gdzie chcesz mieć zamontowaną stację ładowania samochodów elektrycznych. Postaramy się przygotować wycenę zdalnie, a także przygotujemy ofertę. W każdej innej sytuacji, skontaktujemy się z Tobą.

• Gdzie sprawdzić jakie mam warunki przyłącza? Zwiń

  Aby sprawdzić parametry instalacji oraz moc przyłączeniową, odszukaj swoją ostatnią fakturę papierową lub elektroniczną (sprawdź zakładkę „Faktury i płatności” w serwisie Mój TAURON). Potrzebne informacje znajdują się w górnej części faktury.
  
  Możesz wystąpić o nowe warunki przyłącza i osobny punkt poboru energii lub o zwiększenie mocy na istniejącym punkcie poboru. Rozważ złożenie wniosku do TAURONA o osobny punkt poboru energii jeżeli:

  • zależy Ci na osobnych płatnościach i wydzieleniu mocy na ładowarkę do samochodu elektrycznego, albo
  • posiadasz instalację 1 fazową, a dla stacji ładowania potrzebujesz 3 faz.

• W jakim terminie otrzymam stację z montażem? Zwiń

  W terminie 3 tygodni od dnia wpłaty zaliczki, ładowarka typu wallbox będzie do ciebie dostarczona. Na pozostałe stacje ładowania będziesz czekać około 5 tygodni od wpłaty zaliczki. Jeśli wybrałeś spersonalizowaną stację, to termin dostarczenia ustalimy indywidualnie. Dołożymy starań, aby urządzenie trafiło do ciebie w jak najkrótszym terminie i w czasie, gdy będziesz dostępny.

• Jakie kroki czekają Cię w procesie zakupu stacji ładowania samochodów elektrycznych z montażem? Zwiń

  Jeżeli wiesz jakiego typu urządzenie chcesz kupić, to wypełnij dane wstępne w formularzu. Wybierz rodzaj stacji oraz podaj dane do montażu, a następnie dane kontaktowe. Na tej podstawie wygenerujemy umowę z ofertą. Jeżeli je zaakceptujesz, to możesz:

  1. zrealizować zakup przez Internet zaznaczając, że akceptujesz umowę i ofertę, lub
  2. podpisać ją osobiście (z naszym lokalnym partnerem).

  Po akceptacji umowy i oferty, nasza infolinia skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić twoje dane, a później prześle dokumenty na twojego maila.
  
  W przypadku zakupu jednorazowego, termin dostawy urządzenia liczymy od momentu wpłacenia przez ciebie zaliczki (zaksięgowania na naszym rachunku).
  
  Po dokonaniu wpłaty, oczekuj na kontakt od naszej ekipy montażowej (aby umówić termin montażu) oraz przesyłki kurierskiej z wybraną przez ciebie stacją ładowania samochodów elektrycznych. Możliwe, że ekipa montażowa przywiezie do ciebie stację w terminie montażu.
  
  Po instalacji ładowarki, zostaje już tylko efektywne użytkowanie domowej stacji ładowania pojazdów elektrycznych.

Dokumenty

• Dokumenty dla tej oferty Zwiń

  Umowa sprzedaży i montażu stacji ładowania - osoba fizyczna