Stacje ładowania samochodów elektrycznych
od TAURONA, w Twoim domu!

Najczęściej zadawane pytania

• Dlaczego warto wybrać stację z dostępem do internetu? Zwiń

  Dzięki funkcji online skonfigurujemy Twoją stację tak by była widoczna dla Ciebie w aplikacji eMap od TAURONA w której możesz widzieć również inne dostępne punkty ładowania.
  
  Będziesz widział czas ładowania, historię ładowania łącznie z ilością załadowanej energii, poziom ładowania, itp. To pozwoli Ci na zoptymalizowanie ładowania w stosunku do posiadanego przez Twoje auto elektryczne akumulatora oraz przetwornicy.
  
  Stacja z dostępem do internetu daje Ci możliwość odpowiedniego zarządzania ładowaniem w czasie dla Ciebie najbardziej dogodnym i tak by optymalnie wykorzystywać taryfę którą posiadasz.

• Jakie są różnice w konstrukcjach stacji ładowania ? Zwiń

  Stacje dla Ciebie: 2 różne rodzaje stacji ładowania:

  1. Stacja typu wallbox tego typu jest z reguły rozwiązaniem dla tych którzy chcą ładować samochody w pomieszczeniach zamkniętych lub zadaszonych. Stacja tego typu jest montowana na ścianie.
     
  2. Stacja typu słupek sprawdzi się jako obiekt wolno stojący np. na Twoim miejscu parkingowym na zewnątrz, stacja tego typu jest montowana do podłoża.
     

• Jaka jest różnica między stacje AC a DC ? Zwiń

  AC – oznacza ładowanie prądem przemiennym – takie ładowarki naładują Twój samochód w zależności od ich mocy, rodzaju Twojego przyłącza elektrycznego, przetwornicy w Twoim samochodzie oraz pojemności i specyfiki ładowania akumulatora (informacje w pytaniu: Od czego zależy to jak szybko naładuję swój samochód - LINK).
  
  DC – oznacza ładowanie prądem stałym – takie ładowarki bardzo szybko naładują Twój samochód elektryczny ze względu na to że prąd płynie w jednym kierunku, ale niestety ze względu na swą konstrukcję są drogie.
  
  Generalnie dla rozwiązań indywidualnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw rekomendujemy stacje AC, głównie ze względu na stosunek ceny do czasu ładowania.
  
  Stacje DC można spotkać w ogólnodostępnych stacjach ładowania.

• Od czego zależy to jak szybko naładuję swój samochód ? Zwiń

  Moc stacji ładowania, nasze stacje typu wallbox pracują z mocą do 22 kW a słupki AC nawet do 44 kW. W związku z tym samochód o pojemności akumulatora X można byłoby teoretycznie naładować nawet w parędziesiąt minut godziny. To ile faktycznie poświęcimy na to czasu będzie zależało od:

  1. Mocy naszego przyłącza (na przyłączu jednofazowym możesz osiągnąć nawet do 7 kW) na przyłączu trójfazowym możesz osiągnąć 44 kW i więcej ale prawdopodobnie i tak tego nie wykorzystasz do ładowania samochodu bo będzie to uzależnione od przetwornicy którą posiadasz w Twoim samochodzie.
  2. Pojemności akumulatora i jego specyfiki – w większości samochodów elektrycznych spotyka się akumulatory litowo-jonowe, które cechują się wysoką wydajnością wysokim poziomem produktywności do wagi ogniw są też optymalne z punktu widzenia gabarytów w miarę trwałe i mają korzystną cenę. Pojemności tych akumulatorów.
  3. Przetwornicy Twojego samochodu – należy dobrać moc ładowania stacji do mocy przetwornicy. Przykładowo mając stację i przyłącze które daje moc 44 kW a przetwornica Twojego samochodu ma maksymalną moc 7 kW, skutkuje tym, że więcej zapłacisz za stację ale i tak nie wykorzystasz możliwości przyłącza i stacji chyba, że będziesz ładował więcej niż jeden taki samochód jednocześnie.
  4. Specyfiki ładowania akumulatora ustawionego przez producenta – z reguły do 80% pojemności akumulatora ładuje się on bardzo szybko powyżej 80% wolniej. Taka konfiguracja ma na celu ochronę akumulatora oraz wydłużenie jego żywotności. Przykłady czasów ładowania przy określonych samochodach i przetwornicach są przedstawione poniżej:
     
     

     Samochód			Czas pełnego naładowania baterii
     Model	Bateria	Zasięg (km)	3.7kW	7kW	22kW	50kW	150kW
     Jaguar I-Pace	90kWh	440	30h	13h	13h	1.5h (0-80%)	45 min (0-80% 100kW)
     Tesla Model S	75kWh	380,8	21h	11h	5h	2h	1h
     Audi e-tron	95kWh	376	31h	13.5h	4h	1.5h (0-80%)	30 min (0-80%)
     BMW i3	33kWh	233,6	11h	4.5h	3h	35 min (0-80%)	N/A
     Nissan LEAF	40kWh	228,8	11h	6h	6h	1h	N/A

  Przykłady kalkulatorów ładowania:

  • Po pojemności akumulatora: Electric Vehicle Charging Time Calculator | For All EVs
  • Po modelu samochodu: Electric car charging cost and time calculator

• Jak zabezpieczyć samochód, instalację i stację przed przepięciami?  Zwiń

  Bardzo istotnym elementem instalacji stacji ładowania jest zabezpieczenie instalacji wewnętrznej oraz samochodu przed przepięciami. W oferowanych przez nas stacjach są już wbudowane zabezpieczenia przepięciowe klasy B, czyli do wyższych napięć. Zabezpieczenie jest bardzo istotnym elementem bezpiecznej i długotrwałej eksploatacji Twojego samochodu, instalacji budynku oraz stacji ładowania.

• Jaka jest różnica pomiędzy stacjami z gniazdami a stacjami ze złączami i kablem? Zwiń

  Stacja ładowania z gniazdami to taka stacja do której potrzebujesz kabel do ładowania – z reguły jest on standardowo elementem wyposażenia Twojego samochodu elektrycznego.
  
  Stacja ładowania z ze złączami i kablem posiada swój kabel do ładowania który jest na stałe przymocowany do stacji i nie da się go wypiąć.
  
  Obecnie najbardziej popularnymi gniazdami do ładowania AC jest gniazdo TYP2.

• Jak zabezpieczyć stację przed nieautoryzowanymi użytkownikami? Zwiń

  Zwróć uwagę na to by Twoja stacja miała zabezpieczenie przed uruchomieniem ładowania. Nasze stacje posiadają wbudowaną autoryzację uruchomienia procesu ładowania za pomocą kart RFID oraz aplikacji eMap od TAURON-a.

• Jeżeli posiadasz lub wynajmujesz mieszkanie  – co warto zrobić przed instalacją? Zwiń

  Jeżeli wynajmujesz mieszkanie musisz posiadać zgodę właściciela na instalację stacji ładowania, przygotuj ją aby
  
  Jeżeli posiadasz zgodę właściciela lub jesteś właścicielem mieszkania musisz posiadać zgodę zarządcy lub administratora obiektu na wykonanie przyłącza oraz wystąpić do o warunki przyłączenia do TAURON Dystrybucja, porady znajdziesz pod linkiem: Wniosek o warunki przyłączenia | TAURON.
  
  Posiadając zgodę właściciela oraz warunki przyłączenia sprawdź czy parametry naszego standardowego montażu są odpowiednie do warunków które otrzymałeś. Jeżeli tak możesz wypełnić formularz i zrealizować zakup stacji, jeżeli parametry standardowego montażu są nie wystarczające skontaktuj się z nami w celu dokonania indywidualnej wyceny.

• Jeżeli masz swój dom  - co warto wiedzieć przed instalacją? Zwiń

  Jeżeli masz swój dom, tj. posiadasz do niego prawo własności nie powinno być problemów formalnych. Warto byś sprawdził jakie masz obecnie przyłącze i czy ono wystarczy Ci do Twoich oczekiwań w zakresie mocy ładowania. Jeżeli tak to warto jeszcze sprawdzić czy montaż standardowy wystarczy aby zrealizować u Ciebie usługę dostawy i montażu stacji.
  
  Jeżeli moc Twojego obecnego przyłącza nie jest dla Ciebie wystarczająca będziesz musiał wystąpić o nowe warunki przyłączenia do TAURON Dystrybucja lub o zwiększenie mocy na istniejącym przyłączu – szczegóły i instrukcje znajdziesz tutaj: Wniosek o warunki przyłączenia | TAURON.

• Na czym polega usługa montażu? Zwiń

  Standardowo każdą stację sprzedajemy z usługą montażu. Chcemy aby pracowały one bezpiecznie zarówno dla instalacji Twojego domu jak i samochodu. Jeżeli stwierdzisz że montaż standardowy jest dla Ciebie wystarczający a nasi specjaliści stwierdzą na miejscu, że montaż wymaga dodatkowych prac i będą mogli je na miejscu wycenić a Ty wyrazisz zgodę na tę wycenę to taki niestandardowy montaż będzie realizowany od razu.
  
  Jeżeli stwierdzisz, że standardowy montaż jest do Ciebie nie wystarczający to napisz do nas dołączając rzuty budynku oraz zaznacz gdzie posiadasz tablicę rozdzielczą a gdzie chciałbyś mieć zamontowaną stację ładowania. Jeżeli będziemy wstanie to postaramy się zrobić dla Ciebie zdalną wycenę i przygotujemy ofertę, jeżeli nie to poinformujemy Cię o tym.

• Co obejmuje standardowa usługa montażu? Zwiń

  Standardowe usługi montażu obejmują:

  1. Dla stacji AC typu Wallbox:
     • Dojazd na terenie OSD TAURON,
     • Montaż naścienny do 10 mb długości, maksymalnie na wysokości 2,5 m,
     • Niezbędne podzespoły mocowania kabla typu drobne elementy przyłączeniowe,
     • Prosta dokumentacja powykonawcza,
     Usługa montażu nie obejmuje:
     • Innych działań niezbędnych do realizacji instalacji stacji ze względu na specyfikacje instalacji elektrycznej klienta.
  2. Dla stacji AC typu Słupek:
     • Dojazd na terenie OSD TAURON,
     • Montaż do 20 mb długości, w tym prace ziemne na terenie prywatnym klienta,
     • Prosta dokumentacja powykonawcza,
     Usługa montażu nie obejmuje:
     • Innych działań niezbędnych do realizacji instalacji stacji ze względu na specyfikacje instalacji elektrycznej klienta.

• Gdzie sprawdzić jakie mam warunki przyłącza Zwiń

  Jeżeli chcesz sprawdzić jaką masz instalację i moc przyłączeniową możesz to zrobić czytając ostatnią fakturę. Fakturę możesz znaleźć:

  1. Fizycznie (jeżeli otrzymujesz ją pocztą)
  2. W Moim TAURONIE w sekcji: Faktury i płatności

  
  W Moim TAURONIE:
  
  Wchodzisz do Mojego TAURONA i klikasz na Faktury i płatności:
  
  
  Następnie wybierasz: Historia i podgląd faktur, z listy faktur wybierasz ostatnią:
  
  
  
  W samej fakturze – informacja o taryfie i mocy umownej jest podana w jej górnej części:
  
  
  
  
  Możesz występować o nowe warunki przyłącza i osobny punkt poboru energii lub zwiększenie mocy na istniejącym punkcie poboru – to zależy od Ciebie. Jeżeli chciałbyś mieć wydzielone płatności i moc na ładowanie samochodu elektrycznego to lepiej wnioskować o osobny punkt poboru energii. Dodatkowo jeżeli w domu posiadasz instalację 1 fazową a do stacji ładowania są potrzebne 3 fazy (np. chcesz ładować z mocą większą niż 7 kW) to może być dla Ciebie bardziej opłacalny osobny punkt poboru energii by rachunki za prąd w domu nie wzrosły. Ostateczny wybór należy do Ciebie.

• W jakim terminie otrzymam stację z montażem Zwiń

  Stacje ładowania typu wallbox będziemy dostarczali w terminie 6 tygodni od daty dokonania wpłaty zaliczki.
  
  Stacje ładowania typu słupek będziemy dostarczali w terminie 10 tygodni od daty dokonania wpłaty zaliczki.
  
  Oczywiście będziemy się to starali robić w terminie krótszym, ale zależy to od specyfiki stacji, którą wybrałeś jak również Twojej dostępności.

• Jakie kroki czekają Cię w procesie zakupu stacji ładowania z montażem? Zwiń

  1. Jeżeli wiesz jaką chcesz stację i jakiego typu to wypełniasz tyko dane wstępne w formularzu, wybierasz rodzaj stacji oraz dane do montażu a następnie wypełniasz dane kontaktowe. Na tej podstawie zostaje wygenerowana dla Ciebie umowa z ofertą jeżeli je akceptujesz możesz zrealizować zakup przez internet zaznaczając, że akceptujesz umowę i ofertę.
  2. Jeżeli zaakceptujesz umowę i ofertę nasza infolinia zadzwoni do Ciebie celem potwierdzenia Twoich danych i na tej podstawie umowa którą zaakceptowałeś w raz z ofertą trafi do Ciebie na maila.
  3. W przypadku zakupu jednorazowego termin dostawy będzie się liczył od momentu wpłacenia przez Ciebie zaliczki (uznania naszego rachunku)
  4. Spodziewaj się, że po wpłacie zadzwoni do Ciebie ekipa montażowa by ustalić termin montażu
  5. Potem już tylko zostaje efektywne użytkowanie stacji dla Twojego elektryka.

• Dokumenty

  Umowa sprzedaży i montażu stacji ładowania - osoba fizyczna