Podstawowe informacje
-
Poziom stanowiska:
-
Stanowisko specjalistyczne
-
Miejsce pracy:
-
Katowice
-
Oferta ważna do:
-
2025-06-20
-
Spółka:
-
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
-
Umowa:
-
Docelowo umowa na czas nieokreślony
-
Nr referencyjny:
-
TAOK/2025/00700
Wymagania:
Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!Czego od Ciebie oczekujemy?
• Doświadczenia na podobnym stanowisku
• Doświadczenia w tworzeniu i wdrażaniu rozwiązań RPA
• Znajomości procesów biznesowych oraz umiejętności ich analizy
• Zdolności diagnozowania problemów technicznych i proponowania skutecznych rozwiązań, kluczowej dla utrzymania ciągłości działania automatyzacji
• Doświadczenia w tworzeniu dokumentacji technicznej i procesowej, a także materiałów szkoleniowych wspierających użytkowników końcowych
• Umiejętności podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowym
• Proaktywnej postawy, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów
Zakres obowiązków:
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Tworzenie i wdrażanie rozwiązań programistycznych z wykorzystaniem technologii RPA, zgodnie z najlepszymi praktykami
• Wspieranie właścicieli biznesowych BOTów, zarówno w codziennym użytkowaniu, jak i w rozwoju automatyzacji
• Rozwijanie platformy technologicznej RPA, w tym implementacja nowych funkcjonalności i usprawnień
• Proponowanie i opracowywanie rozwiązań usprawniających procesy biznesowe z wykorzystaniem RPA
• Analiza procesów przeznaczonych do automatyzacji, w celu oceny ich potencjału i przygotowania odpowiednich rozwiązań
• Przygotowywanie analiz i wycen rozwiązań RPA, wspierających efektywność procesów biznesowych
• Testowanie i wdrażanie poprawek BOTów, wraz z weryfikacją dokumentacji technicznej
• Integracja rozwiązań programistycznych w ramach zespołu zadaniowego, zapewniająca spójność i efektywność działań
• Tworzenie materiałów szkoleniowych i informacyjnych na potrzeby wewnętrzne Grupy TAURON
• Sporządzanie dokumentacji technicznej związanej z realizowanymi zadaniami i wdrażanymi rozwiązaniami
• Prowadzenie prac eksploatacyjnych w zakresie wspieranej usługi IT, w tym zapewnienie poprawnego działania oprogramowania UiPath.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, związanych z funkcjonowaniem usługi IT i komponentów UiPath
Oferujemy:
Nasze benefity i mocne strony:
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)Dołącz do nas! #Zasilani nową energią