Więcej o Spółce
Centrum Usług Wspólnych
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. świadczy także usługi na rzecz innych spółek Grupy TAURON
w ramach działania:
- Centrum Usług IT,
- Centrum Finansowo-Księgowego,
- Centrum HR.
Zajmujemy się obsługą zapytań klientów dotyczących ofert, taryf, faktur oraz innych kwestii związanych z dostarczaniem energii, rozwiązywaniem problemów zgłaszanych przez klientów, informowaniem ich o zmianach w regulaminach i taryfach oraz udzielaniem pomocy w formalnościach związanych z zawieraniem umów i zgłaszaniem reklamacji. Dążymy do stworzenia przyjaznej i otwartej atmosfery, w której każdy klient czuje się doceniany i zrozumiany. Jesteśmy przekonani, że poprzez rzetelną obsługę i indywidualne podejście, budujemy zaufanie i lojalność naszych klientów.
Zajmujemy się zarządzaniem systemami IT, wsparciem technicznym, integracją rozwiązań, bezpieczeństwem danych oraz wdrażaniem nowych technologii i rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa. Dążymy do tego, by nasze działania realnie wspierały rozwój naszych klientów i zapewniały im stabilne, sprawnie działające środowisko pracy. Stawiamy na doświadczenie, niezawodność i partnerskie podejście. Dzięki wiedzy naszych specjalistów i specjalistek oraz sprawdzonym procesom, tworzymy środowisko IT, które jest bezpieczne, elastyczne i gotowe na wyzwania dynamicznie zmieniającego się rynku.
Zajmujemy się kompleksowym zarządzaniem finansami, które obejmuje rozliczenia i wystawianie faktur, controlling, księgowość, sporządzanie sprawozdań finansowych oraz obsługę podatkową. Dążymy do zapewnienia transparentności i klarowności w każdym aspekcie naszych usług, co przekłada się na zaufanie i satysfakcję naszych klientów. Nasz zespół składa się z doświadczonych specjalistów i specjalistek, którzy z pasją podchodzą do swojej pracy, oferując indywidualne podejście i wsparcie na każdym etapie współpracy. Stawiamy na innowacyjne rozwiązania oraz ciągły rozwój, aby sprostać zmieniającym się potrzebom naszych klientów i rynku.
Zajmujemy się kompleksowym wsparciem w obszarze kadr, płac oraz świadczeń. Prowadzimy obsługę benefitów udostępnianych pracownikom i pracownicom spółek Grupy TAURON. Zapewniamy zgodność z regulacjami, jakość i efektywność oczekiwaną przez naszych klientów. Wierzymy, że poprzez nasze profesjonalne podejście i dbałość o szczegóły, przyczyniamy się do tworzenia kultury organizacyjnej opartej na zaufaniu i współpracy. Stawiamy na zaangażowanie, transparentność i dpowiedzialność w każdym aspekcie naszej działalności. Stale rozwijając się i wprowadzając efektywniejsze rozwiązania, dbamy o relacje z pracownikami i pracownicami, którzy są odbiorcami naszych działań.
Rekrutacja
Proces rekrutacyjny to nasza wizytówka. Corocznie realizujemy ponad 200 procesów rekrutacyjnych. Wymaga to sprawnej organizacji, współpracy i dużego zaangażowania ze strony HR i kadry managerskiej, aby proces był transparentny, rzetelny, szybki i przyjazny.
Rekrutacja to również doskonała okazja do tego, by pokazać, że dobre standardy, kultura i atmosfera pracy zaczynają się dużo wcześniej, a za nimi stoją wartości, którymi się kierujemy. Kandydaci i kandydatki na bieżąco oceniają nas w ankietach rekrutacyjnych i onboardingowych, dając cenny feedback. W 2024 roku pozytywną ocenę wystawił nam serwis eRecruitment w projekcie "Przyjazna Rekrutacja".
Zapraszamy do zapoznania się z naszymi ofertami pracy.
Dołącz do nas Dołącz do nas
Wynagrodzenie i inne świadczenia związane z pracą
✅ Poza wynagrodzeniem zasadniczym:
Premia roczna - przysługuje osobie, która jest zatrudniona w dniu wypłaty premii rocznej nieprzerwanie od roku poprzedniego, za który przysługuje premia. Jej wysokość jest uzależniona od okresu zatrudnienia w roku, za który przysługuje premia.
Wartość premii rocznej może ulec zmianie ze względu na zmienne składniki wynagrodzenia np. dodatki za pracę w godzinach nadliczbowych.
Premia kwartalna - premia motywacyjna oparta na zarządzaniu przez cele.
✅Dodatkowy dzień wolny z tytułu Dnia Energetyka przypadający 14 sierpnia. Świadczenie z okazji Dnia Energetyka przysługuje pod warunkiem zatrudnienia w dniu 31 lipca danego roku w wysokości proporcjonalnej do liczby pełnych miesięcy kalendarzowych przepracowanych u pracodawcy w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed dniem 31 lipca roku kalendarzowego.
✅Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy. Do PPE możesz przystąpić na swój wniosek po 13 miesiącach pracy.
✅Taryfa pracownicza, czyli dofinansowanie do rachunków za energię elektryczną. Jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON, możesz korzystać ze zniżki do limitu 3000 kWh rocznie. Do taryfy możesz przystąpić na swój wniosek po 12 miesiącach pracy.
✅Świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym wczasy pod gruszą dla pracowników/pracownic i ich dzieci pod warunkiem skorzystania z 14 dni kalendarzowych nieprzerwanego urlopu. W 2025 roku wysokość wczasów pod gruszą dla zatrudnionych to 2.900 – 3.800 zł brutto w zależności od dochodu na członka rodziny.
✅Prywatna opieka medyczna z możliwością rozszerzenia na członków rodziny. Pracodawca pokrywa 90% wartości pakietu dla pracownika/pracownicy.
✅Dofinansowanie do karty sportowej.
✅Możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenie na życie dla Ciebie i pełnoletnich członków rodziny (finansowane przez pracownika/pracownice).
✅Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura.
✅Dofinansowanie do okularów korekcyjnych raz na 3 lata.
✅Udział w działania rozwojowych,szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych.
✅Możliwość korzystania z „kluczykowych” samochodów służbowych.
Nagrody
Nagrody i wyróżnienia, które w ostatnim czasie otrzymaliśmy pokazują jak ważna dla całej organizacji jest dbałość o dobre praktyki rekrutacyjne, onboardingowe czy well-beingowe.
Otrzymują ją firmy, które mogą pochwalić się nowoczesnym podejściem w obszarze polityki personalnej i rozwoju pracowników i pracownic. Organizacje, które szanują i wspierają model równowagi pomiędzy pracą, a życiem prywatnym, tworzą zdrowe i przyjazne środowisko pracy oraz stawiają na otwarte i partnerskie relacje z pracownikami i pracownicami, inwestując w rozwój ich kompetencji zawodowych oraz zainteresowań.