Podstawowe informacje
-
Poziom stanowiska:
-
Stanowisko specjalistyczne
-
Miejsce pracy:
-
Kraków
-
Oferta ważna do:
-
2025-07-06
-
Spółka:
-
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
-
Umowa:
-
Docelowo umowa na czas nieokreślony
-
Nr referencyjny:
-
TAOK/2025/00840
Wymagania:
Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
Czego od Ciebie oczekujemy?
• Doświadczenia na podobnym stanowisku
• Doświadczenia w gromadzeniu, analizie i interpretacji danych dotyczących ruchu na stronie i aplikacji, zachowań użytkowników oraz efektywności kampanii marketingowych
• Umiejętności planowania i wdrażania pomiarów, tworzenia raportów, prezentacji, interaktywnych dashboardów prezentujących wyniki analizy ruchu
• Samodzielności w działaniu i realizacji zadań
• Wysoko rozwiniętych umiejętności analitycznych i pracy z dużym wolumenem danych
• Umiejętności wizualizacji danych
• Bardzo dobrej znajomości programu Excel w tym obsługa makr, Power Query oraz SQL
• Znajomości narzędzi Power BI oraz Oracle BI
• Znajomości języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym
• Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań
Miło, jeśli posiadasz:• Wykształcenie wyższe w obszarze: Ekonomii, Data Science lub Business Analytics
• Znajomość branży energetycznej i rynku energii
Zakres obowiązków:
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Pozyskiwanie danych z różnych źródeł na potrzeby przygotowywanych analiz i raportów
• Przygotowywanie analiz z zapewnieniem jakości i integralności danych
• Sporządzanie raportów, prezentacji i interaktywnych dashbordów prezentujących wyniki analizy
• Dbanie o prawidłową jakość dostarczanych produktów, ich precyzyjność, klarowność oraz odpowiednią wartość merytoryczną
• Formułowanie wniosków i rekomendacji na podstawie analizowanych danych
• Definiowanie ryzyk oraz określanie sposobów ich mitygacji
• Prezentowanie wyników i rekomendacji na spotkaniach biznesowych
• Poszukiwanie nowych narzędzi i metod wspierających analizę i raportowanie danych oraz udział w ich wdrażaniu
Oferujemy:
Nasze benefity i mocne strony:
• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!
#Zasilani nową energią