Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. UX i badań użytkowników

Podstawowe informacje

Poziom stanowiska:

Stanowisko specjalistyczne

Miejsce pracy:

Wrocław, Katowice

Oferta ważna do:

2025-08-07

Spółka:

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Umowa:

Docelowo umowa na czas nieokreślony

Nr referencyjny:

TAOK/2025/00958


Wymagania:

  • Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

    Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

     

    Czego od Ciebie oczekujemy?
    • Kilkuletniego doświadczenia w projektowaniu UX dla aplikacji webowych lub mobilnych
    • Doświadczenia w prowadzeniu badań UX (ankiety, wywiady, testy A/B, analiza zachowań użytkowników)
    • Bardzo dobrej znajomości narzędzi: Figma, Adobe XD, Miro, Axure, Sketch
    • Umiejętności tworzenia wireframów, makiet i interaktywnych prototypów
    • Znajomości zasad projektowania interfejsów, architektury informacji, hierarchii wizualnej
    • Doświadczenia w pracy z zespołami deweloperskimi i znajomość podstaw HTML/CSS
    • Praktycznej znajomości narzędzi analitycznych: Hotjar, Google Analytics, Clarity
    • Umiejętności pracy w środowisku Agile/Scrum
    • Znajomości podejścia Design Thinking
    • Doświadczenia w współpracy z interesariuszami i prezentowaniu wyników badań

     

    Miło, jeśli posiadasz:
    • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem UX

Zakres obowiązków:

  • Jakie zadania na Ciebie?
    • Projektowanie architektury informacji, interfejsów i ścieżek użytkownika w aplikacjach i systemach
    • Prowadzenie i nadzór nad badaniami UX (wywiady, testy użyteczności, analizy heurystyczne)
    • Tworzenie prototypów i makiet w Figma, Adobe XD lub Sketch
    • Współpraca z zespołami IT, analityki i biznesu w projektach cyfrowych
    • Weryfikacja wdrożeń na podstawie danych (A/B testy, heatmapy, analityka zachowań)
    • Wdrażanie usprawnień UX oraz dbanie o spójność interfejsów (design system, wzorce UX/UI)
    • Reprezentowanie UX w projektach strategicznych i rozwoju produktów cyfrowych
    • Monitorowanie trendów UX i wdrażanie najlepszych praktyk w organizacji

Oferujemy:

  • Nasze benefity i mocne strony:
    • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
    • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
    • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
    • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
    • Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
    • Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Wrocław / Katowice
    • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
    • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
    • Dofinansowanie do karty MultiSport
    • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
    • Pracowniczy Program Emerytalny
    • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
    • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
    • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
    • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
    • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
    • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
    • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

     

    Dołącz do nas! #Zasilani nową energią