Starszy Specjalista/ Starsza Specjalistka ds. automatyzacji procesów i nowych rozwiązań procesowych

Podstawowe informacje

Poziom stanowiska:

Stanowisko specjalistyczne

Miejsce pracy:

Katowice

Oferta ważna do:

2026-03-20

Spółka:

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Umowa:

Docelowo umowa na czas nieokreślony

Nr referencyjny:

TAOK/2026/00057


Wymagania:

  • Najwyższa jakość usług i obsługi naszych klientów to dla nas priorytet. Doskonalimy nasze procesy i tworzymy przestrzeń na nowe technologie. Zapraszamy Cię do zespołu, który będzie rozwijał nowoczesny ekosystem Mój TAURON. Wdrażamy digitalizację procesów obsługowych ze wsparciem AI, automatyzacji i innowacyjnych narzędzi cyfrowych. Dołącz do świata, gdzie technologia spotyka się z zadowoleniem milionów klientów.
    Mobilnie. Nowocześnie. Klientocentrycznie.

     

    Czego do Ciebie oczekujemy?

    • Kilkuletniego doświadczenia w obszarze: data science, data engineering, machine learning engineering lub analiza danych z wykorzystaniem SQL oraz Python lub R
    • Doświadczenia we wdrażaniu modeli i rozwiązań analitycznych do środowiska produkcyjnego, w tym znajomości praktyk MLOps, integracji API oraz procesów batch/streaming
    • Znajomości języka Python lub R, umożliwiającej samodzielne tworzenie i rozwijanie rozwiązań analitycznych
    • Umiejętności pracy z bazami danych w zakresie pozwalającym na przygotowanie i analizę danych
    • Biegłej obsługi narzędzi: Microsoft Office - Excel, Power Point, Word, Power BI, SQL Server Management Studio
    • Praktycznej znajomości narzędzi i bibliotek analitycznych (np. pandas, numpy, scikit learn)
    • Umiejętności tworzenia wizualizacji danych oraz przejrzystych dashboardów z wykorzystaniem narzędzi takich jak Power BI lub Tableau
    • Umiejętności dzielenia się wiedzą oraz wspierania członków zespołu w zakresie nowych technologii
    • Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w realizację celów i powierzonych zadań

     

    Miło, jeśli posiadasz:

    • Wykształcenie wyższe w jednym z obszarów: ekonomia, informatyka, matematyka, statystyka, ekonometria lub pokrewne
    • Znajomość rozwiązań chmurowych (np. AWS, Azure, GCP, Databricks) oraz umiejętności wykorzystania usług chmurowych do budowy skalowalnych rozwiązań danych i modeli
    • Praktyczną znajomość metodyk Agile i Scrum
    • Doświadczenie w pracy w zespołach projektowych realizujących zadania w sposób iteracyjny

Zakres obowiązków:

  • Jakie zadania na Ciebie czekają?

    • Analiza zbiorów danych w celu identyfikacji trendów i zależności wspierających decyzje biznesowe
    • Przygotowywanie danych do analiz i uczenia modeli (czyszczenie, transformacja, feature engineering)
    • Tworzenie, budowanie, testowanie, wdrażanie i optymalizacja modeli statystycznych oraz modeli uczenia maszynowego
    • Tworzenie, budowanie, testowanie, wdrażanie i optymalizacja rozwiązań opartych o uczenie maszynowe (ML) oraz analitykę predykcyjną
    • Współpraca z interesariuszami biznesowymi w celu zrozumienia potrzeb analitycznych i przełożenia ich na rozwiązania data-driven
    • Wizualizacja danych oraz prezentacja wyników analiz w sposób zrozumiały dla odbiorców
    • Udział we wdrażaniu modeli do środowiska produkcyjnego we współpracy z zespołami IT / MLOps
    • Monitorowanie jakości, skuteczności i stabilności modeli po wdrożeniu

Oferujemy:

  • Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 8 400 - 12 700 zł brutto


    Nasze benefity i mocne strony:
    • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
    • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
    • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
    • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
    • Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
    • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
    • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
    • Dofinansowanie do karty sportowej
    • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
    • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
    • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
    • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
    • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
    • Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
    • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
    • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
    • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

     

    Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

     

    Dołącz do nas! Zasil obsługę klienta technologią przyszłości.