Podstawowe informacje
-
Poziom stanowiska:
-
Stanowisko specjalistyczne
-
Miejsce pracy:
-
Wałbrzych, Jelenia Góra, Lubań
-
Oferta ważna do:
-
2026-04-03
-
Spółka:
-
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
-
Umowa:
-
Docelowo umowa na czas nieokreślony
-
Nr referencyjny:
-
TAOK/2025/01324
Wymagania:
Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!Czego od Ciebie oczekujemy?
• Kilkuletniego doświadczenia na stanowisku specjalistycznym
• Bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office — szczególnie Word, Excel i PowerPoint
• Biegłej znajomości systemów: AUMS i SOD
• Rzetelności, terminowości i wysokiej odpowiedzialności za powierzone zadania
• Umiejętności zarządzania pracą zespołu zadaniowego
• Umiejętności analizy danych i wyciągania trafnych wniosków
• Odpowiedzialnej, proaktywnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań
• Czynnego prawa jazdy kat. B
• Wykształcenia wyższego (preferowane: ekonomiczne)
Zakres obowiązków:
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Realizacja zadań związanych z identyfikowaniem, projektowaniem, wdrażaniem, monitorowaniem i optymalizacją procesu rozliczania
• Koordynowanie procesów masowych w obszarze udostępniania i weryfikacji odczytów, fakturowania w systemie bilingowym oraz wysyłki plików masowych do drukarni
• Koordynacja procesu naliczania not odsetkowych wynikających z opóźnień w płatnościach za energię elektryczną i współpraca z innymi Biurami
• Współpraca z innymi Spółkami Grupy Tauron w zakresie harmonogramów odczytowych, wymian legalizacyjnych, jakości danych pomiarowych i wdrażania zmian wpływających na proces rozliczeń
• Monitorowanie poprawności i kompletności rozliczeń, identyfikacja przyczyn opóźnień oraz inicjowanie działań korygujących
• Wnioskowanie zadań do robotyzacji, analiza efektywności procesów oraz współpraca z Biurem Robotyzacji przy wdrażaniu rozwiązań automatyzujących
• Wsparcie wdrażania zmian w tym: CSIRE w procesach rozliczeniowych
• Udział w opracowywaniu i aktualizacji procedur, standardów oraz rozwiązań optymalizacyjnych stosowanych w obszarze rozliczeń
Oferujemy:
Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 7 400 - 11 000 zł brutto
Nasze benefity i mocne strony:
• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasieWięcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta
Dołącz do nas! #Zasilani nową energią