Kierownik / Kierowniczka Sekcji Aplikacji CRM

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność
  i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

   

  Czego od Ciebie oczekujemy?
  • Doświadczenia w zarządzaniu zespołem, w roli lidera / liderki zespołu lub na stanowiskach kierowniczych
  • Doświadczenia w pracy z wdrażaniem, utrzymaniem i rozwojem systemów CRM
  • Praktycznej znajomości procesów utrzymania i rozwoju systemów informatycznych w zakresie wytwarzania oprogramowania w dużej firmie
  • Analitycznego podejścia do danych oraz umiejętności wyciągania wniosków wspierających optymalizację działań
  • Doświadczenia we współpracy z dostawcą zewnętrznym na rynku IT
  • Terminowości, rzetelności i odpowiedzialności za realizację powierzonych zadań
  • Umiejętności organizacji pracy i samodzielności w zmieniającym się otoczeniu biznesowym
  • Umiejętności dobrej organizacji pracy własnej oraz podległego zespołu pracującego w strukturze rozproszonej
  • Umiejętności podejmowania decyzji w zmiennym środowisku biznesowym
  • Wysoko rozwiniętej umiejętności współpracy oraz odpowiedzialności za realizację wspólnych celów
  ​• Zaangażowania, proaktywnej i elastycznej postawy w zmiennym środowisku biznesowym​
  • Dbałości o najlepsze doświadczenia klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?
  • Zarządzanie zespołem specjalistów i specjalistek z obszaru CRM (m.in. programistami / programistkami, administratorami / administratorkami systemów)
  • Zarządzanie pracami związanymi z utrzymaniem, planowaniem rozwoju i zarządzaniem zmianą dot. systemów CRM
  • Utrzymanie ciągłości działania powierzonych systemów i usług
  • Nadzorowanie realizacji umów SLA i wskaźników KPI oraz odpowiedzialność za zapewnienie standardów, jakości i terminowości dla obsługiwanych systemów i usług
  • Zapewnienie wsparcia oraz przywództwa technicznego dla podległego zespołu
  • Zapewnienie efektywnego funkcjonowania Sekcji
  • Współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie bieżącej eksploatacji wspieranych systemów oraz ich rozwoju
  • Udział w projektach rozwijających wspierane systemy
  • Budowanie i rozwijanie kompetencji w podległym zespole
  • Dbałość o jakość i terminowość oferowanych usług

Oferujemy:

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 9 400 - 14 350 zł brutto
  
  

  Nasze benefity i mocne strony:
  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Katowice / Wrocław
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

   

  Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

   

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

---