Stażysta/ Stażystka w Pionie Obsługi Klienta (rozliczenia, umowy)

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Do czego Cię zapraszamy?

  Dla Ciebie staż to szansa do zdobycia cennego i wartościowego doświadczenia. Tych kilka tygodni będzie okazją do przekucia wiedzy, którą zdobyłeś/aś w praktyczne umiejętności. Zobaczysz jak teoria działa w codziennym środowisku biznesowym i wpływa na funkcjonowanie organizacji. A dla nas, to możliwość budowania różnorodności pokoleniowej w zespołach, która owocuje bogactwem doświadczeń i wzajemnych inspiracji. Staże studenckie i absolwenckie to też dla nas okazja do dalszego rozwoju współpracy z uczelniami i środowiskiem akademickim.

   

  Kim jesteśmy?

  Jako organizacja pełnimy rolę Centrum Usług Wspólnych dla kilkunastu spółek Grupy TAURON. Nasz obszar Obsługi Klienta to ponad tysiąc specjalistów i specjalistek, realizujących zadania w obrębie kilku Centrów kompetencyjnych. Na co dzień zapewniamy bezpośrednią obsługę klienta w stacjonarnych Punktach Obsługi Klienta, w mobilnych kanałach kontaktu oraz w aplikacji Mój Tauron. Realizujemy również działania back-officowe wspierające procesy sprzedażowo-obsługowe oraz poprawiające efektywność i jakość obsługi naszych Klientów.

   

  Czego od Ciebie oczekujemy? 
  • Otwartości na naukę, zdobywanie nowych doświadczeń i rozwijanie swoich umiejętności w praktycznym środowisku biznesowym
  • Dyspozycyjności w ramach wspólnie ustalonego zakresu czasu i działań (min. 30 h tygodniowo)
  • Umiejętności analizy danych z zachowaniem pełnej dokładności, skrupulatności i dbałości o szczegóły, szczególnie przy wyciąganiu wniosków oraz opracowywaniu raportów i dokumentów
  • Umiejętności obsługi pakietu MS Office (w szczególności: Word, Excel, PowerPoint) oraz programów graficznych np. Canva
  • Zainteresowania tematem budowania trwałych relacji z klientami tak aby efektywnie realizować cele sprzedażowe i obsługowe
  • Inicjatywy do podejmowania działań i elastycznej postawy wobec zmieniających się warunków i priorytetów
  • Zaangażowania w powierzone zadania, odpowiedzialnej postawy oraz umiejętności efektywnej współpracy z zespołem i przełożonymi

   

   

   

Zakres obowiązków:

• Sprawdź, czy to dla Ciebie?
  • Znasz podstawy analizy danych a przy okazji chcesz zobaczyć, jak ta wiedza wpływa na rzeczywiste procesy biznesowe
  • Chcesz rozwijać umiejętności związane z tematami rozliczeń, a także zdobywać doświadczenie w obszarze analizy danych, procesowania i tworzenia umów
  • Lubisz zadania administracyjne: wprowadzanie i weryfikacja danych, tworzenie raportów, obsługa korespondencji z klientami
  • Zadania wykonujesz z dużą dokłądnością i skrupulatnością
  • Nie masz problemu w pracy z programami komputerowymi (w tym pakiet MS Office) i lubisz pracować z kilkoma aplikacjami jednocześnie
  • Dobrze czujesz się w pracy zespołowej i potrafisz efektywnie komunikować się z innymi, zwłaszcza w kontekście obsługi klienta
  • Jesteś studentem lub studentką na kierunku ekonomicznym, finansowym, związanym z zarządzaniem, administracją lub pokrewnego i chcesz dobrze wykorzystać wakacje na swój rozwój

Oferujemy:

• Sprawdź, co możemy Ci zaoferować?
  • Możliwość odbycia płatnego stażu trwającego 3 miesiące
  • Możliwość poznania nowoczesnych technologii, narzędzi i rozwiązań stosowanych w procesach obsługi klientów
  • Doświadczenie pracy w dużym środowisku biznesowym
  • Możliwość współpracy z doświadczonym zespołem specjalistów i specjalistek, otwartych na dzielenie się wiedzą
  • Życzliwą i pełną wsparcia atmosferę w zespole
  • Możliwość udziału w różnorodnych działaniach rozwojowych i webinariach realizowanych w Spółce
  • Staż w firmie nagrodzonej tytułem Friendly Workplace oraz Dream Employer

   

  Zasilani nową energią - dołącz do stażu, który daje moc!

  ZAPRASZAMY!

  
  Jeśli jesteś zainteresowany/a stażem w TAURON Obsługa Klienta to zapraszamy do zaaplikowania i przesłania swojego zgłoszenia zawierającego CV. W dokumencie opisz Twoje dotychczasowe doświadczenie, aktywności i projekty, których podejmowałeś/aś się na studiach. Miło nam będzie, jeśli w CV przedstawisz też swoją motywację do podjęcia stażu. Jesteśmy również ciekawi Twoich mocnych stron, zainteresowań, pomysłów i planów na przyszłość i Twój dalszy rozwój. Na podstawie przesłanych przez Ciebie informacji, podejmiemy decyzję o zaproszeniu Cię do kolejnego etapu rekrutacji.

---