Specjalista/ Specjalistka ds. analiz i rozliczeń produktów obsługi klienta

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

   

  Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
  • Biegłej obsługi podstawowego pakietu MS Office (Word, PowerPoint, Excel np. umiejętność pisania makr, praca na tabelach przestawnych)
  • Umiejętności obsługi SQL
  • Umiejętności pracy i zarządzania dużymi zbiorami danych, ich analizy i wyciągania wniosków
  • Doświadczenia przy tworzeniu raportów oraz przygotowywaniu prezentacji biznesowych
  • Analitycznego i koncepcyjnego myślenia, umiejętności negocjacyjnych
  Odwagi w formułowaniu wizji
  • Komunikatywności oraz umiejętności pracy w zespole, budowania i utrzymywania partnerstwa
  • Dobrej organizacji pracy
  • Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów, inicjatywy w działaniu i kreatywności
  • Czynnego prawa jazdy kat. B

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

  • Tworzenie zestawień i raportów w obszarze obsługi klienta i sprzedaży
  • Przygotowanie analiz na potrzeby zarządzania w obszarze obsługi klienta i sprzedaży
  • Raportowanie efektywności funkcjonujących obszarów biznesowych w obszarze obsługi klienta
  • Opracowywanie i wdrażanie zasad raportowania zgodnie ze zleconym zapotrzebowaniem, w tym: analiza raportów systemowych oraz identyfikacja obszarów do poprawy
  • Praca z dużymi zbiorami danych
  • Rozwój narzędzi, technik oraz systemów raportowania

Oferujemy:

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 6 200 - 9 000 zł brutto

  Nasze benefity i mocne strony:
  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na zastępstwo)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

   

  Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

   

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

---