Specjalista ds. obsługi klienta

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Wykształcenie średnie techniczne lub ekonomiczne

  Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze dystrybucji energii elektrycznej, sprzedaży energii elektrycznej lub obsługi klienta

  Znajomość Taryfy dla energii elektrycznej TD S.A. i Prawa Energetycznego

  Wiedza z zakresu rynku energii w Polsce

  Budowanie partnerstwa, proponowanie ulepszeń, dążenie do osiągnięcia wyników, podejmowanie decyzji, stałe doskonalenie się

   

  Mile widziane

  Wykształcenie wyższe energetyczne

  2 rok doświadczenia w obszarze dystrybucji energii elektrycznej, sprzedaży energii elektrycznej lub obsługi klienta

  Prawo jazdy kat. B

  Wiedza z zakresu rynku energii w Polsce w zakresie zmiany sprzedawcy

Zakres obowiązków:

• Obsługiwanie klientów grup przyłączeniowych III,IV,V,VI w zakresie przygotowania umów o świadczenie usług dystrybucyjnych oraz weryfikowanie umów kompleksowych w zakresie dystrybucji

  Monitorowanie i aktualizacja danych klientów w systemach bilingowych

  Realizowanie zadań w zakresie zmiany sprzedawcy, w tym monitorowanie aktualności umów sprzedaży i przygotowywanie umów sprzedaży rezerwowej

  Opracowywanie korespondencji związanej ze sprzedażą usług dystrybucyjnych, w tym ze sprzedawcami

  Obsługiwanie wniosków na wstrzymanie i wznowienie dostaw energii elektrycznej w procesie windykacji należności klientów przyłączonych do sieci Oddziału

  Udział w opracowywaniu planów wprowadzania ograniczeń w dostawie i poborze energii elektrycznej oraz przygotowywanie danych niezbędnych do taryfowania

  Dostarczanie sprzedawcom danych technicznych niezbędnych do zawarcia umowy kompleksowej Opracowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

Oferujemy:

• Umowa o pracę

  Premie kwartalne, premia roczna

  Ekwiwalent za energię elektryczną

  Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka

  Nagroda jubileuszowa

  Równoważny czas pracy - w piątki pracujemy 6 godzin

  Możliwość pracy hybrydowej

  Parking firmowy

  Program wdrożeniowy pod opieką doświadczonego pracownika

  Szkolenia prowadzone przez Trenerów Wewnętrznych: specjalistyczne i ogólnorozwojowe m.in. Excel, Power BI, Power Query, Lean Six Sigma, zarządzanie projektami, komunikacja interpersonalna

  Prywatna opieka medyczna i możliwość objęcia nią członków rodziny

  Grupowe ubezpieczenie na życie (8 wariantów do wyboru)

  Pracowniczy Program Emerytalny

  Dofinansowanie do wypoczynku (wczasy pod gruszą oraz dofinansowanie do wypoczynku dla pracownika i jego rodziny)

  Dofinansowanie do okularów

  Dofinansowanie do Karty Multisport

   

  Benefity mogą różnić się w zależności od stanowiska.

  Nie zwlekaj - aplikuj już dziś! My też nie czekamy do końca publikacji ogłoszenia. Na bieżąco zapraszamy wybranych kandydatów na rozmowy.

---