Specjalista wiodący ds. wsparcia sprzedaży klienta biznesowego

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• • Znajomość procesów sprzedażowo-obsługowych, w tym procedury zmiany sprzedawcy. Doświadczenie we współpracy z obszarem sprzedaży
  • Umiejętność analitycznego myślenia i koncentracji na celach biznesowych
  • Dokładność, rzetelność i odpowiedzialność za jakość i efektywność powierzonych zadań
  • Umiejętność pracy w Zespole oraz współpracy z innymi obszarami w Spółce Doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów

Zakres obowiązków:

•  

  • Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących zagadnień związanych z zapewnieniem poprawności działań w obszarze wsparcia sprzedaży rynku biznesowego w segmencie klientów biznesowych.
  • Prowadzenie uzgodnień oraz wdrażanie rozwiązań w zakresie niestandardowych warunków umów dotyczących np. terminów płatności, sposobu rozliczeń stanowiących odstępstwo od stosowanych standardów.
  • Definiowanie i wdrażanie rozwiązań mających na celu usprawnienie procesu zmiany sprzedawcy dot. klienta biznesowego.
  • Opracowanie, uzgadnianie wewnątrz organizacji  oraz wdrażanie rozwiązań w zakresie warunków umów oraz możliwości rozliczeń w systemach bilingowych klientów biznesowych za sprzedaż energii elektrycznej i gazu, stanowiących odstępstwo od stosowanych standardów
  • Współpraca ze spółkami Grupy Tauron oraz OSD w ramach obsługi procesów realizowanych przez Wsparcie m.in w zakresie zapytań i wniosków Klientów oraz spraw technicznych.
  • Opiniowanie, przygotowywanie analiz i rekomendacji działań dot. obsługi realizowanych po stronie Wsparcia raportów cennikowych, utrat, wypowiedzeń itp.
  • Udział w pracach zespołów dot. uzgadniania procesów obsługowych z TOK oraz sprzedażowych, których uczestnikiem jest Wsparcie oraz optymalizacji procesów istniejących w celu zapewnienia prawidłowej realizacji zadań Biura.

Oferujemy:

• • Przyjazną atmosferę pracy i możliwości rozwoju 
  • Dofinansowanie do wypoczynku
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Ubezpieczenie na życie

---