Specjalista/ Specjalistka ds. modelowania i standaryzacji procesów

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

  Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Doświadczenia w modelowaniu i wdrażaniu procesów w obszarze obsługi klienta
  • Doświadczenia w koordynowaniu prac zespołów projektowych i zespołów zajmujących się modelowaniem procesów
  • Analitycznego myślenia i koncentracji na celach biznesowych
  • Umiejętności podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowym
  • Proaktywnej postawy, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów
  • Odpowiedzialności za jakość i efektywność realizacji powierzonych zadań
  • Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych, dokładności i systematyczności
  • Umiejętności pracy z dużą ilością różnorodnych informacji
  • Znajomości oprogramowania MS Office

  Miło, jeśli posiadasz:

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku pracy
  • Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomiczne, administracyjne, zarządzanie lub pokrewne
  • Znajomość języka graficznego Business Process Model and Notation (BPMN)
  • Czynnego prawa jazdy kat. B

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

  • Modelowanie i uzgadnianie z właścicielami biznesowymi procesów obsługowych
  • Współpraca z właścicielami biznesowymi w zakresie inicjowania rozwiązań dot. standaryzacji procesowej
  • Współpraca z właścicielami biznesowymi w zakresie wdrażania rozwiązań dot. optymalizacji procesowej
  • Dokonywanie analiz procesowych, przedstawianie rekomendacji obszarów do standaryzacji/wdrażania zmian prawnych
  • Przygotowanie procesów do robotyzacji i automatyzacji wraz z ich standaryzacją i optymalizacją
  • Odpowiedzialność za dokumentację procesową (przygotowanie, zatwierdzenie, wdrożenie, opublikowanie)
  • Samodzielny udział w realizowanych projektach lub wdrażaniu zmian prawnych

Oferujemy:

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 5 700 - 8 500 zł brutto
  

  Nasze benefity i mocne strony:

  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na zastępstwo)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

  Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

   

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

---