Specjalista Wiodący/ Specjalistka Wiodąca ds. rozwoju produktów cyfrowych

Podstawowe informacje

Poziom stanowiska:

Stanowisko specjalistyczne

Miejsce pracy:

Katowice

Oferta ważna do:

2025-12-03

Spółka:

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Umowa:

Docelowo umowa na czas nieokreślony

Nr referencyjny:

TAOK/2025/01346


Wymagania:

  • Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
    Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!


    Czego od Ciebie oczekujemy?

    • Kilkuletniego doświadczenia w prowadzeniu projektów w roli PM, PO lub w obszarze zarządzania produktami
    • Doświadczenia w tworzeniu i rozwoju konsumenckich (B2C) produktów cyfrowych (np. aplikacje mobilne, serwisy webowe, portale ecommerce, rozwiązania Call Center)
    • Doświadczenia w integracji rozwiązań AI z produktami cyfrowymi - np. chatboty, personalizacja treści, automatyzacja procesów
    • Znajomości narzędzi i technologii AI wykorzystywanych w rozwoju produktów cyfrowych (np. modele językowe, systemy rekomendacyjne)
    • Umiejętności komunikowania wizji produktowej i przekucia jej w funkcjonalny produkt
    • Umiejętności rozumienia i wykorzystywania danych analitycznych w codziennej pracy
    • Umiejętności szukania innowacji i możliwości lepszych rozwiązań
    • Umiejętności budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację
    • Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2)


    Miło, jeśli posiadasz:
    • Znajomość branży energetycznej i rynku energii
    • Certyfikat Product Ownera, Prince2 Foundation
    • Doświadczenie w pracy z platformami AI (np. Azure AI, AWS SageMaker, OpenAI API)
    • Certyfikat lub szkolenie z zakresu AI/ML (np. Google AI, Microsoft AI Fundamentals, Coursera)/
    • Wykształcenie wyższe w obszarach produktów cyfrowych, e-commerce, nowe technologie, informatyka lub pokrewne

Zakres obowiązków:

  • Jakie zadania na Ciebie czekają?

    • Tworzenie i rozwijanie produktów cyfrowych w roli Product Ownera, z których codziennie korzystają miliony klientów Grupy Tauron (min. Mój Tauron, aplikacja mobilna Mój Tauron, voiceboty), również takich wykorzystujących sztuczną inteligencję
    • Proponowanie nowych kierunków rozwoju, szukanie efektywnych i efektownych rozwiązań oraz benchmark z innymi wdrożeniami i trendami na rynku
    • Podejmowanie decyzji w ramach powierzonego produktu, również w oparciu o dostępne dane analityczne
    • Współtworzenie intuicyjnych i funkcjonalnych interfejsów użytkownika
    • Udział w badaniach pomagających zrozumieć potrzeby, oczekiwania i problemy użytkowników
    • Organizowanie i monitorowanie prac zespołów odpowiedzialnych za tworzenie i rozwój produktów cyfrowych
    • Przygotowanie sprawozdań, raportów i analiz z prowadzonych zadań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki
    • Odpowiedzialność za budżet i kontrolę kosztów związanych z rozwojem produktów

Oferujemy:

  • Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 10 000 - 15 700zł brutto
    Nasze benefity i mocne strony:
    • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
    • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
    • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
    • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
    • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
    • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
    • Dofinansowanie do karty sportowej
    • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
    • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
    • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
    • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
    • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
    • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
    • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
    • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
    • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

     

    Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

     

    Dołącz do nas! #Zasilani nową energią