Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Wykształcenie średnie (kierunek techniczny, ekonomiczny)
  Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze dystrybucji lub sprzedaży energii elektrycznej, obsługi klienta
  Wiedza z zakresu ustawy prawo energetyczne, rynku  energii w Polsce, taryfy TD S.A.
  Budowanie partnerstwa, proponowanie ulepszeń, dążenie do osiągania wyników, podejmowanie decyzji, 
  stałe doskonalenie się

  Mile widziane
  Wykształcenie wyższe (kierunek  energetyczny)
  Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze dystrybucji lub sprzedaży energii elektrycznej, obsługi klienta
  Prawo jazdy kat. B
  Wiedza z rynku energii w Polsce w zakresie zmiany sprzedawcy
  Dane kontaktowe
  Robert Wiaderek - Kierownik Wydziału Obsługi Klienta  - tel. 516-113-470
  Monika Dzianok - HR - tel. 572-991-625

   

Zakres obowiązków:

• Obsługiwanie klientów grup przyłączeniowych III,IV,V,VI w zakresie przygotowania umów 
  o świadczenie usług dystrybucyjnych oraz weryfikowanie umów kompleksowych w zakresie dystrybucji
  Monitorowanie i aktualizacja danych klientów w systemach bilingowych
  Realizowanie zadań w zakresie zmiany sprzedawcy, w tym monitorowanie aktualności umów sprzedaży 
  i przygotowywanie umów sprzedaży rezerwowej
  Opracowywanie korespondencji związanej ze sprzedażą usług dystrybucyjnych, w tym ze sprzedawcami
  Obsługiwanie wniosków na wstrzymanie i wznowienie dostaw energii elektrycznej w procesie windykacji należności klientów przyłączonych do sieci Oddziału
  Udział w opracowywaniu planów wprowadzania ograniczeń w dostawie i poborze energii elektrycznej oraz przygotowywanie danych niezbędnych do taryfowania
  Dostarczanie sprzedawcom danych technicznych niezbędnych do zawarcia umowy kompleksowej
  Opracowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

Oferujemy:

• Umowę o pracę
  Premie kwartalne, premia roczna
  Ekwiwalent za energię elektryczną
  Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka  
  Nagroda jubileuszowa
  Równoważny czas pracy - w piątki pracujemy 6 godzin 
  Możliwość pracy hybrydowej 
  Parking firmowy 
  Program wdrożeniowy pod opieką doświadczonego pracownika 
  Szkolenia prowadzone przez Trenerów Wewnętrznych: specjalistyczne  i ogólnorozwojowe m.in. Excel, Power BI, Power Query, Lean Six Sigma, zarządzanie projektami, komunikacja interpersonalna  
  Prywatna opieka medyczna i możliwość objęcia nią członków rodziny
  Grupowe ubezpieczenie na życie (10 wariantów do wyboru)   
  Pracowniczy Program Emerytalny 
  Dofinansowanie do wypoczynku (wczasy pod gruszą oraz dofinansowanie do wypoczynku dla pracownika i jego rodziny) 
  Dofinansowanie do okularów 
  Karta Medicover Sport

  Benefity mogą różnić się w zależności od stanowiska. 

  Nie zwlekaj - aplikuj już dziś! My też nie czekamy do końca publikacji ogłoszenia.  
  Na bieżąco zapraszamy wybranych kandydatów na rozmowy. 

   

---