Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta biznesowego

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

   

  Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Kilkuletniego doświadczenia w obszarze obsługi klienta
  • Bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office
  • Umiejętności współpracy w zespole
  • Samodzielność i zaangażowania w realizację powierzonych zadań
  • Umiejętności budowania i utrzymywania relacji interpersonalnych, komunikatywności
  • Bardzo dobrej organizacji pracy oraz umiejętności priorytetyzacji zadań
  • Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

  • Obsługa Klienta biznesowego oraz doradztwo techniczne i handlowe 
  • Zawieranie umów kompleksowych, aneksów oraz rozwiązywanie umów
  • Obsługa infolinii biznesowej w zakresie udzielania informacji handlowych i technicznych
  • Rozpatrywanie reklamacji, obsługa wniosków i zgłoszeń dotyczących umów kompleksowych, sprzedażowych oraz gazowych
  • Realizowanie funkcji Opiekuna przydzielonej grupy Klientów biznesowych - obsługa w pełnym zakresie
  • Udzielanie standardowych informacji technicznych i handlowych dotyczących umów drogą telefoniczną, mailową, pisemną oraz osobiście
  • Prowadzenie archiwizacji dokumentów Klientów biznesowych
  • Współudział w opracowywaniu raportów i sprawozdań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

Oferujemy:

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 5 700 - 8 500 zł brutto
   

  Nasze benefity i mocne strony:
  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

   

  Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

   

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

---