Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. Monitoringu IT

Podstawowe informacje

Poziom stanowiska:

Stanowisko specjalistyczne

Miejsce pracy:

Katowice

Oferta ważna do:

2026-07-09

Spółka:

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Umowa:

Docelowo umowa na czas nieokreślony

Nr referencyjny:

TAOK/2026/00385


Wymagania:

  • Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

    Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

     

    Czego od Ciebie oczekujemy?
    Kilkuletniego doświadczenia przy wdrażaniu i zarządzaniu systemami monitoringu infrastruktury IT m.in.: Nagios, Zabbix, Grafana (lub równorzędnych), systemami klasy APM (Application Performance Monitoring) oraz Logserwer
    • Znajomości specjalistycznego oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego w monitoringu infrastruktury IT
    • Znajomości języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (B2)
    • Doświadczenia w prowadzeniu szkoleń, warsztatów i działań mentoringowych wspierających rozwój kompetencji członków zespołu i/lub klientów
    • Doświadczenia w tworzeniu zaawansowanej dokumentacji technicznej dotyczącej architektury, integracji, procesów monitoringu oraz realizowanych projektów
    • Umiejętności analitycznych oraz doświadczenia w przygotowywaniu analiz i raportów
    • Gotowości i otwartości do reprezentowania Grupy TAURON podczas konferencji, seminariów i wydarzeń branżowych oraz prowadzenia prelekcji promujących innowacyjne rozwiązania technologiczne wdrażane w organizacji
    • Wysoko rozwiniętej umiejętności współpracy oraz odpowiedzialności za realizację wspólnych celów
    ​• Zaangażowania, proaktywnej i elastycznej postawy w zmiennym środowisku biznesowym​
    • Dbałości o najlepsze doświadczenia klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)

Zakres obowiązków:

  • Jakie zadania na Ciebie czekają?
    • Testowanie, analizowanie i ocena nowych technologii oraz rozwiązań z obszaru monitoringu IT i OT, wraz z przygotowywaniem rekomendacji dotyczących ich wdrożenia i wykorzystania
    • Realizacja Proof of Concept (PoC) dla nowych rozwiązań technologicznych, w tym analiza wpływu ich wdrożenia na jakość, bezpieczeństwo, efektywność oraz optymalizację świadczonych usług
    • Projektowanie i rozwój autorskich rozwiązań wspierających monitoring IT i OT, w tym systemów monitoringu, automatyzacji oraz narzędzi wspierających procesy operacyjne, stanowiących alternatywę dla rozwiązań komercyjnych
    • Projektowanie, implementacja i utrzymywanie integracji pomiędzy systemami monitoringu, systemami zarządzania usługami IT, platformami logowania, narzędziami APM oraz innymi systemami wspierającymi działalność Grupy
    • Doradztwo eksperckie w zakresie projektowania architektury usług biznesowych i technologicznych, ze szczególnym uwzględnieniem monitorowalności (Observability), wydajności, bezpieczeństwa oraz niezawodności rozwiązań
    • Opracowywanie, rozwijanie i optymalizacja standardów, procedur oraz dobrych praktyk w zakresie monitoringu IT i OT, w tym wymagań związanych z bezpieczeństwem i przepływem danych
    • Przygotowywanie analiz, raportów, koncepcji architektonicznych oraz studiów wykonalności dla nowych technologii i projektów związanych z monitoringiem infrastruktury oraz usług biznesowych
    • Opiniowanie projektów wdrożeniowych i modernizacyjnych w obszarze monitoringu IT i OT, w szczególności pod kątem architektury rozwiązań, bezpieczeństwa, integracji oraz przepływu danych
    • Prowadzenie szkoleń, warsztatów i działań mentoringowych wspierających rozwój kompetencji pracowników Centrum Infrastruktury, innych jednostek organizacyjnych oraz klientów wewnętrznych
    • Monitorowanie trendów technologicznych oraz identyfikowanie kierunków rozwoju w obszarze monitoringu, Observability, APM, automatyzacji oraz sztucznej inteligencji wspierającej procesy operacyjne

Oferujemy:

  • Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 10 500 - 16 200 zł brutto


    Nasze benefity i mocne strony:
    • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
    • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
    • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
    • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
    • Bezpłatny parking przy biurze w Katowicach
    • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
    • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
    • Dofinansowanie do karty sportowej
    • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
    • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
    • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
    • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
    • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
    • Dodatkowy dzień wolny oraz świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
    • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
    • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
    • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

     

    Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

     

    Dołącz do nas! #Zasilani nową energią