Starszy Specjalista/ Starsza Specjalistka ds. komunikacji produktów cyfrowych

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi naszych klientów to dla nas priorytet. Doskonalimy nasze procesy i tworzymy przestrzeń na nowe technologie. Zapraszamy Cię do zespołu, który będzie rozwijał nowoczesny ekosystem Mój TAURON. Wdrażamy digitalizację procesów obsługowych ze wsparciem AI, automatyzacji i innowacyjnych narzędzi cyfrowych. Dołącz do świata, gdzie technologia spotyka się z zadowoleniem milionów klientów.
  Mobilnie. Nowocześnie. Klientocentrycznie.

   

  Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Kilkuletniego doświadczenia w samodzielnym prowadzeniu projektów komunikacyjnych, w szczególności w branży nowych technologii, digital lub obszarze produktów cyfrowych
  • Doświadczenia w tworzeniu, planowaniu i realizacji strategii komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej wspierających cele biznesowe organizacji
  • Umiejętności budowania spójnej narracji komunikacyjnej oraz kreowania i wdrażania polityki informacyjnej na poziomie organizacji
  • Doświadczenia w koordynowaniu projektów komunikacyjnych realizowanych we współpracy z wieloma zespołami i interesariuszami
  • Umiejętności skutecznego zarządzania komunikacją w sytuacjach wymagających szybkiego reagowania oraz identyfikowania i ograniczania ryzyk wizerunkowych
  • Doświadczenia w budowaniu i utrzymywaniu relacji z partnerami zewnętrznymi, mediami, agencjami oraz kluczowymi interesariuszami biznesowymi
  • Znajomości nowoczesnych narzędzi i kanałów komunikacji oraz umiejętności inicjowania i wdrażania innowacyjnych rozwiązań komunikacyjnych
  • Umiejętności analizowania efektywności działań komunikacyjnych, interpretowania wskaźników oraz opracowywania rekomendacji wspierających rozwój organizacji
  • Doświadczenia w komunikowaniu zmian organizacyjnych, biznesowych lub technologicznych oraz wspieraniu procesów transformacyjnych
  • Wysoko rozwiniętych kompetencji analitycznych, komunikacyjnych i interpersonalnych, umożliwiających efektywną współpracę na wszystkich szczeblach organizacji
  • Samodzielności, inicjatywy w działaniu, odpowiedzialności za realizowane zadania oraz proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów
  • Umiejętności organizacji pracy własnej i zarządzania wieloma projektami jednocześnie w dynamicznym środowisku pracy
  • Gotowości do ciągłego rozwoju zawodowego oraz śledzenia trendów i najlepszych praktyk w obszarze komunikacji, marketingu i produktów cyfrowych.
  • Wykształcenia wyższego w obszarze komunikacji, marketingu, mediów, public relations, zarządzania lub pokrewnym

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

  • Projektowanie i wdrażanie długoterminowych strategii komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej dla produktów cyfrowych oraz wspieranie realizacji celów biznesowych organizacji
  • Tworzenie i rozwijanie spójnej polityki komunikacyjnej, dbanie o jednolitość przekazu oraz zgodność komunikatów korporacyjnych i produktowych
  • Prowadzenie i koordynowanie projektów komunikacyjnych o zasięgu międzyzespołowym i ogólnofirmowym, we współpracy z obszarami PR, marketingu i biznesu
  • Monitorowanie potencjalnych ryzyk komunikacyjnych, wspieranie działań związanych z zarządzaniem sytuacjami kryzysowymi oraz rekomendowanie działań zapobiegawczych
  • Inicjowanie, projektowanie i wdrażanie nowoczesnych narzędzi oraz kanałów komunikacji, wspierających efektywny przepływ informacji w organizacji
  • Wspieranie rozwoju kompetencji członków zespołu poprzez dzielenie się wiedzą, promowanie dobrych praktyk oraz dbanie o wysokie standardy jakości pracy
  • Analiza efektywności działań komunikacyjnych, monitorowanie kluczowych wskaźników oraz rekomendowanie usprawnień zwiększających skuteczność komunikacji
  • Planowanie i realizacja komunikacji związanej ze zmianami organizacyjnymi, biznesowymi i technologicznymi, wspierając ich skuteczne wdrażanie
  • Współpraca z partnerami zewnętrznymi, agencjami, mediami oraz innymi interesariuszami w celu realizacji działań komunikacyjnych i wizerunkowych
  • Budowanie i utrzymywanie efektywnych relacji z interesariuszami wewnętrznymi oraz wspieranie współpracy pomiędzy zespołami
  • Proaktywne identyfikowanie możliwości rozwoju komunikacji oraz inicjowanie działań zwiększających zaangażowanie odbiorców i efektywność przekazu
  • Stałe podnoszenie własnych kompetencji poprzez śledzenie trendów komunikacyjnych, nowych technologii oraz udział w szkoleniach i inicjatywach rozwojowych

Oferujemy:

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 6 550 - 9 600 zł brutto

  Nasze benefity i mocne strony:
  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony) 
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

   

  Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

   

  Dołącz do nas! Zasil obsługę klienta technologią przyszłości.

---