Koordynator/ Koordynatorka Procesu ds. klientów rynku biznesowego

Podstawowe informacje

---

Wymagania:

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

   

  Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Kilkuletniego doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Bardzo dobrej znajomości PowerPointa lub narzędzi AI wspierających tworzenie prezentacji
  • Dobrej znajomości Excela w tym analizy danych, aktualizacji raportów
  • Umiejętności pracy z danymi oraz wyciągania trafnych wniosków
  • Doświadczenia w koordynowaniu działań między zespołami i pracy w środowisku wielointeresariuszowym
  • Proaktywnego podejścia do identyfikowania usprawnień i optymalizacji procesów
  • Komunikatywności oraz umiejętności przekładania danych na czytelne wnioski i prezentacje
  • Mile widzianego doświadczenia w pracy procesowej, operacyjnej lub projektowej
  • Umiejętności tworzenia przejrzystych, prezentacji - storytelling i synteza danych
  • Korzystania z narzędzi AI w pracy z prezentacjami i analizą danych
  • Doświadczenia w pracy z raportami cyklicznymi lub w zastępowaniu funkcji analitycznej

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?
  • Identyfikowanie problemów w obsłudze klienta biznesowego oraz proponowanie usprawnień procesów
  • Optymalizacja i ujednolicanie procesów obsługi umów klientów biznesowych w organizacji
  • Współpraca z różnymi zespołami operacyjnymi i jednostkami biznesowymi
  • Koordynacja działań międzyzespołowych w ramach realizowanych procesów
  • Analiza jakości procesów oraz rekomendowanie działań naprawczych
  • Przygotowywanie analiz, raportów i prezentacji na podstawie danych operacyjnych
  • Udział w projektach wdrożeniowych, testach systemów i zmianach procesowych
  • Współpraca przy zmianach systemowych

Oferujemy:

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 7 400 - 11 000 zł brutto

  Nasze benefity i mocne strony:
  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

  Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

   

---